Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son 1 yıl içerisinde çok sık ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen kesiliyor ve bu durum günün her saatinde, bazen gece bazen gündüz meydana geliyor. Özellikle 26 Ağustos 2025, 27 Ağustos 2025, 07 Ağustos 202...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini Adana Çukurova’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her ay en az 2 defa, bazen daha fazla olmak üzere, internetim uzun süreli olarak kesiliyor. Şu anda da internetim dünden beri kesik durumda. Bu kesintiler bazen 2 gün, bazen b...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Adana Çukurova Yurt Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi’nde, 23 Eylül 2025 tarihinden beri genel arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, “10 saat içinde arıza giderilecek” denilerek oyalandım fakat 3 ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İki gün önce çözüldüğü söylenen arıza, dün saat 17.00 itibarıyla yeniden başladı ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 24 saat önce “acil arıza” kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetl...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5196**63) Adana Çukurova bölgesinde, 04.10.2025 tarihinden bu yana genel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ta...