to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, Adana Çukurova’da 2025 Ekim’den beri sürekli olarak 'genel arıza' kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da uzun süre boyunca kullanılamayacak kadar düzensiz hale geliyor.
Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli olarak '10 saat içerisinde çözülecek' bilgisi verildi, ancak bu sözler tutulmadı. Sorun ya günlerce devam etti ya da geçici olarak düzelip kısa süre sonra tekrar etti. Aynı gerekçeyle defalarca mağdur oldum ve bu durum artık süreklilik kazandı.
Sürekli tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamadığım için öncelikli olarak kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son 1 yıl içerisinde çok sık ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen kesiliyor ve bu durum günün her saatinde, bazen gece bazen gündüz meydana geliyor. Özellikle 26 Ağustos 2025, 27 Ağustos 2025, 07 Ağustos 202...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini Adana Çukurova’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her ay en az 2 defa, bazen daha fazla olmak üzere, internetim uzun süreli olarak kesiliyor. Şu anda da internetim dünden beri kesik durumda. Bu kesintiler bazen 2 gün, bazen b...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Adana Çukurova Yurt Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi’nde, 23 Eylül 2025 tarihinden beri genel arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, “10 saat içinde arıza giderilecek” denilerek oyalandım fakat 3 ...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İki gün önce çözüldüğü söylenen arıza, dün saat 17.00 itibarıyla yeniden başladı ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 24 saat önce “acil arıza” kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetl...
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5196**63) Adana Çukurova bölgesinde, 04.10.2025 tarihinden bu yana genel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ta...
Abonelik 3.726 ADSL 617 Altyapı 2.272 
Arıza 8.404 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.642 
Devir 71 
Fatura 2.074 
Fatura Ödeme 3.797 
Fiber İnternet 8.038 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.316 
İnternet Kesintisi 5.263 
Modem 4.599 
Nakil 2.111 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 425 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar