Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Alamama Sorunu

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Okutan Sokak’ta oturuyorum. Dün akşam saat 21.00 civarından bu yana internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık bir gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 0062325189.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece telesekreterden aynı cevapları alıyorum; her seferinde farklı saatler veriliyor fakat internet hâlâ açılmadı. Muhatap bulamıyor, gerçek bir çözüm alamıyorum. Daha önce de benzer bir problem yaşadım ve o zaman da günlerce internetim yoktu.

Akşamları internete girmek ve işlerimi halletmek istiyorum ancak bu sürekli yaşanan kesintiler yüzünden manevi olarak mağdur oluyorum. Üstelik piyasadaki diğer sağlayıcılardan daha yüksek bir ücret ödememe rağmen hizmet kalitesi beklentimi karşılamıyor.

Artık bu kesintilerin tamamen son bulmasını ve internet hizmetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.