to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 4 Nisan sabah saat 09.00’dan beri kesinti yaşıyorum. Sokak/cadde üzerindeki bir kutuda sorun olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen arıza hala giderilmedi ve hâlâ internete erişim sağlayamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 3 kez arayarak kayıt oluşturdum fakat net bir bilgi verilmedi, sadece arıza kaydı alınıp beklemem söylendi. Son durumla ilgili çağrı merkezi de tatmin edici bir açıklama yapmıyor, ne zaman çözüleceği konusunda belirsizlik devam ediyor.
Home office çalışan bir avukatım ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle dosyalarımı takip edemiyor, müvekkillerimle sağlıklı iletişim kuramıyor ve resmi süreleri kaçırma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Hem iş akışım hem de mesleki itibarım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
İnternet hizmetimin bulunduğum sokak/cadde genelindeki arıza da dikkate alınarak acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, tarafıma da süreç ve son durum hakkında net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 17 Kasım’da internet bağlantım tamamen gitti ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Binamızda bir problem olduğunu söyleyip kayıt açtılar. 18 Kasım’da gelen ekip binada bir ...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde sık sık arızalar yaşanıyor ve toplamda 4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu kesintiler sırasında evde hiçbir şekilde internete erişemedik. Arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolarda arız...
Turkcell Superonline ev internetim 5 Mart tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Lale Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde ...
Turkcell Superonline fiber optik internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Valide-i Atik Mahallesi Tabaklar Meydanı civarındaki adresimde 02 Nisan saat 16.00’dan bu yana üç gündür hem internet hem de TV hizmeti alamıyorum. Daha önce zaman zaman 1–2 saatlik kısa kesintiler yaşanıyordu; ancak bu kez hi...
Yorumlar