Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

ID:33322081

Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Hasan

Superonline

10 Ağustos 2025 12:11

834

Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu belirtiliyor ve tahmini saat veriliyor, ancak verilen sürelerde sorun çözülmüyor. Kendi tarafımda da modemi kapatıp açmak gibi tüm kontrolleri yaptım fakat bir sonuç alamadım.

Adana Çukurova’daki adresimde yaşanan bu kesinti nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Müşteri numaram: 12349030. 7 Ağustos yan bu yana devam eden bu sorun için artık çözüm bekliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin karşılanması adına ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bugün içerisinde internet hizmetim sağlanmazsa aboneliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim.

Superonline

10 Ağustos 2025 12:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

11 Ağustos 2025 16:28

Merhaba Hasan Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti

Barış

Superonline

14 Eylül 2025 17:57

636

Adana Çukurova Belediye Evleri 84211 Sokak, Adana Koop adresinde yaklaşık 3 gündür fiber internet hizmetim tamamen kesik. Müşteri numaram: 5222**86. Bu süre zarfında internet hiç gelmedi ve toplamda 15 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “3 saat sonra arıza giderilecek...

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Tekrarlayan Kablo Sorunu Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Merve

Superonline

01 Eylül 2025 13:09

498

"Teşekkürler"

Msm sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Sorunu

Msm

Superonline

20 Ekim 2025 21:42

390

Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ekim'de başlayan ve tam 5 gün süren bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen durdu. Kesinti sırasında müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde bana 12 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Benzer...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Fatura Mağduriyeti

Burak

Superonline

20 Ağustos 2025 21:10

685

Superonline fiber internet hizmetim Çukurova/Adana adresinde 5 gündür kesik. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu, son bir ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşamam; yaklaşık 3 hafta önce de 1 hafta boyunca internetim yoktu ve o d...

Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Fatura Mağduriyeti

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

Emrah

Superonline

21 Ekim 2025 17:07

889

19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...

tekrar-eden-fiber-internet-kesintisi-ve-sorunun-cozulememesi-2.jpg