to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline için başvurumu yaptım. Bir hafta boyunca kendileriyle on kere iletişime geçtik, defalarca randevulaştık. “Bugün gelinecek” denilerek evde bekletildik. Verilen bayi numarasıyla iletişime geçemedik veya bayi, “Bir hafta dolmadan şikayet oluşturamazsınız” diyerek bizi zorda bıraktı. O zaman neden iki kere randevu verdiniz? Neden bizi sabahtan akşama kadar evde beklettiniz? Defalarca aciliyet kaydı oluşturduk dediniz, fakat geri aradığımızda “Hiçbir aciliyet kaydı bulunmuyor” diyerek kendi yalanınızı tasdiklediniz.
Sizin yüzünüzden, parasını ödemeye tabi olduğumuz interneti takmadığınız için mobil verimizi tükettik. Bu ay binlerce lira yine sizin sunduğunuz ama evin içinde asla çekmeyen hattınıza gidecek. Müşteri hizmetinizden ve İzmir Şirinyer’e bakan bayinizden şikayetçiyim. Acilen evimize internetimizi kurun.
12 Eylül'de Turkcell Superonline ev interneti için başvurdum. Ayın 13'ünde aradılar geleceğiz diye hastaneydim o zaman 14 veya 15 geleceklerini söylediler. Ondan sonra beni kimse aramadı, iletişime geçmedi. Ayın 18'inde arandın meşguldüm açamadım ama hemen geri aradım. Geri dönüş yapacaklarını söyle...
Turkcell Superonline hizmetinden hiç mi hiç memnun değilim. Neredeyse 1 hafta oldu. Evde internetim yok ve buna bağlı evde TV de izleyemiyoruz. Her gün defalarca arıyorum en geç 24 saat içinde çözeceğiz diyorlar fakat yönlendirdikleri bayi hiç hizmet vermiyor ben mesaiden çıkıp eve gelene kadar bana...
11 Ekim’de Turkcell Superonline 1000MB + TV+ paketim yenilendi ve 48 saat içinde TV+ kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebimi ilettim, her defasında sadece talebimin yenilen...
Turkcell Superonline’dan internet bağlatmak için başvuru yaptım. 1 hafta içinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak ertesi gün ekipler gelip “sinyal yüksek” diyerek bağlantıyı gerçekleştirmeden gittiler. Sonrasında sinyal sorunu çözüldü denildi fakat kurulum ekibi yine gelip sorun var dedi. Sonrasınd...
Turkcell Superonline’a Şikayetimdir Daha hızlı ve güvenilir olduğunu düşünerek Turkcell Superonline’a geçiş yaptık. Cuma günü başvurumuzu gerçekleştirdik, cumartesi gelebileceklerini, en geç ise pazartesi günü bağlantının yapılacağını söylediler. Ancak çarşamba günü de bitti, ne gelen oldu ne de ar...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar