to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Sorunu: Superbox Hizmeti Kullanılamaz Durumda
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum ve aylık 1900 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu süre boyunca cihazımda sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor ve IP adresi alamıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cihazı servise gönderdim, yapıldığı söylendi ancak cihaz geri geldikten sonra da hiçbir değişiklik olmadı ve problem aynen devam ediyor. Superbox cihazım garanti kapsamında.
Cihaz seri numaram: 320237135665
Kullanım yerim: Gaziantep, Şahinbey
Yaşadığım sürekli bağlantı problemi nedeniyle artık hizmetten faydalanamıyorum. 1 yıl dolduğu için Superbox aboneliğimin cezasız olarak tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Musa Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
