Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu Bir Yıldır Çözülmüyor

ID:33886078

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu Bir Yıldır Çözülmüyor

Okan

Superonline

07 Ekim 2025 22:42

235

Superonline’dan aldığım 16 Mbps ADSL internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun Niğde Merkez’deki adresimde devam etmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sistemde bir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 57723860.

Sorun sürekli olarak devam ediyor ve kendi imkanlarımla modem değişikliği ve kablo kontrolleri gibi çeşitli çözümler denememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.

Superonline’dan beklentim, arızanın kalıcı olarak giderilmesi ve internet hızımın sözleşmede belirtilen şekilde sağlanmasıdır.

Superonline

07 Ekim 2025 22:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

10 Ekim 2025 16:59

Merhaba Okan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülin sonucu yetersiz buldu

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Tülin

Superonline

09 Ağustos 2025 22:41

272

Superonline’dan aldığım 16 Mbps internet hizmetinde son bir ay içinde üç kez, üçer gün süren bağlantı kesintileri yaşadım. Özellikle 30 Temmuz-1 Ağustos ve 9-10 Ağustos tarihlerinde internetim tamamen kesildi. Halen de bağlantı sorunum devam ediyor ve internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyo...

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu Mağduriyeti

Murat

Superonline

23 Ağustos 2025 18:36

260

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 seneye yakın bir süredir internetimde rastgele zamanlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun, günün herhangi bir saatinde aniden ortaya çıkıyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetler...

Heybet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Heybet

Superonline

05 Ekim 2025 13:25

414

Yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her bağlantı koptuğunda “kısıtlı bağlantı” uyarısı alıyorum ve bu durum günün farklı saatlerinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her sef...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozulmeyen-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmayan Superonline VDSL Sorunu

Nuri

Superonline

24 Ağustos 2025 21:09

229

Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız sorunu evdeki tüm cihazlarda ve günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece ücretli onarı...

Superonline ADSL Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Sorunu

Adem

Superonline

15 Ağustos 2025 03:35

1.937

Superonline ADSL hizmetini Ankara/Etimesgut/Eryaman adresimde yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca her gün, günün her saatinde internet kesintisi ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli uzaktan işlem yapıldı ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm ...