to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti hizmetinden yaklaşık 5-6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Özellikle son 1 aydır internet bağlantım inanılmaz derecede kötüleşti. Evden çalışan biri olarak gün içinde bağlantı kopmaları yaşıyorum, sosyal medyaya dahi giremiyorum, Akıllı TV’den dizi veya film izleyemiyorum. İş bilgisayarımda cuma günü 23 kez bağlantı kopmuş, YouTube’a bile bağlanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak “bir sorun gözükmüyor, isterseniz servis gönderelim” şeklinde yanıt alıyorum ve servis için 600 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca iptal etmek istediğimde de 4.000 TL’ye yakın bir bedel çıkarıyorlar. Müşteri numaram: 68762346. İstanbul Beşiktaş’ta yaşıyorum. İlk başta fibere geçiş için ek ödeme yaptım, ancak şu anki hizmetten hiç memnun değilim ve aylardır çözüm sunulmadı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 11 ayım daha var.
Ev internetim yetersiz olduğu için sürekli telefonumdan ek GB almak zorunda kalıyorum. Sorunlarımın çözülmediği bu hizmeti artık kullanmak istemiyorum. Taahhüt bedeli ödemeden, herhangi bir ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, aylardır ayda 2-3 kez tekrarlayan internet kopmaları yaşamaktayım. Sonunda servis ekibi geldi ve sadece 2 dakika süren, soketi yeniden kablosuna takıp yerine yerleştirdikleri bir işlem yaptıktan sonra ayrıldı. Bu işlem için 600 TL servis ücreti fatur...
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’indeki adresimde, günün her saati internet erişimi sağlayamıyorum. Evden online çalışmak zorunda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Son zamanlarda hızım genellikle 3 Mbps civarında oluyor, bazen ise internet tamamen kesiliyor. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini, resetlemeleri ve farkl...
Sayın Yetkili, Superonline TV+ Evde Eğlence Paketi aboneliğim kapsamında tarafıma 24 Mbps hızında internet sağlanması gerekirken, bağlantı hızım hiçbir zaman 16 Mbps’in üzerine çıkmamaktadır. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetleriniz yalnızca kısa süreli hız artışı sağlayab...
Superonline Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün 2-3 kez internet bağlantısı kesiliyor. Bu sorun interneti kullanan tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor ve bağlantının sürekli kopması, özellikle Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri h...
Yorumlar