Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
ADSL
Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Düşük Hız Nedeniyle Superonline Aboneliğinin Ücretsiz Feshi

ID:35477413

Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Düşük Hız Nedeniyle Superonline Aboneliğinin Ücretsiz Feshi

Aziz

Superonline

17 Mart 11:43

209

Superonline ADSL internet aboneliğimi İstanbul Eyüp’te kullanıyorum ve 2025 Ağustos ayından bu yana sürekli kopma, düşük hız ve bazen tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım hiçbir zaman istikrarlı hale gelmedi ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süreçte en az 15 defa Superonline müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak kısa süre sonra aynı problemler tekrar başladı. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bir kez bile teknik ekip adresime yönlendirilmedi, sahada gerçek bir inceleme yapılmadı.

Yaşadığım tüm bu sürekli kopma ve düşük hız sorunları nedeniyle Superonline aboneliğimin feshedilmesini ve bu fesih için hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Müşteri numaram 75748709’dur. Sorunun uzun süredir çözülememiş olması nedeniyle, taahhüt kaynaklı herhangi bir bedel yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Superonline

19 Mart 15:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız Sorunu İçin Teknik Destek Talebi

İpek

Superonline

15 Eylül 2025 12:11

324

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri temsilcileriyle defalarca görüşme sağladım ve arıza kaydı oluşturuldu (Kayıt numaralarım: 184244475, 184365850, 184463883). Her seferinde uzaktan sinyal kontrolü yapıld...

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternetim Tamamen Kesildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Selahattin

Superonline

06 Kasım 2025 16:20

305

4 Kasım 2025 akşam saatlerinden beri Superonline ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve halen çözülmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sürekli altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak teknik ekip gelip sorunu çözmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağduriyetimin giderileceği söyl...

Superonline İnternetim Tamamen Kesildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Yüzünden İşlerim Aksıyor Çözüm Bulamıyorum

Furkan

Superonline

10 Ağustos 2025 13:38

335

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 56458750) kapsamında, üyeliğimi başlattığım günden bu yana sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde hizmet almaktayım ve aylık 550 TL ödeme yapıyorum. Bu sorunlar üyeliğimin ilk gününden...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Teknik Destek İhmali

Sinan

Superonline

04 Mart 20:42

171

Superonline ADSL aboneliğimde, abonelik başlangıç tarihim olan 4 Ağustos 2026’dan beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç bağlanmıyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizm...

surekli-baglanti-kesintileri-ve-teknik-destek-ihmali-1.jpg

İstanbul Eyüpsultan’da Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Ulaş

Superonline

25 Aralık 2025 11:13

311

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18.12.2025 tarihinden beri İstanbul Eyüpsultan’da bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. 25.12.2025 tarihine kadar her gün 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturuldu...

1 Destek