to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Nedeniyle Kullanamadığım İnternetin Ücretini Ödemek İstemiyorum
Her ay düzenli olarak ödeme yaptığım internet üyeliğimin hizmetini alamıyorum.
24868821 abone numaralı Superonline internetimi nedense verimli bir şekilde hiç sorunsuz kullanamadım ve sanırım kullanamayacağım. Hizmet karşılığında ücret alıyorsunuz, hizmetinizi de verin. Ayın 14’ünden beri internet yok, daha ayın 24’üne kadar da olmayacakmış. Gerekçeniz genel arıza ve afet nedeniyleymiş. Tamam, deprem bölgesinde yaşıyoruz ama 2,5 yıl geçti, hâlâ hangi afet? Neden her seferinde deprem bölgesi diyerek geçiştiriyorsunuz? Ay başında taahhüdüm bitiyor, sürekli arıyorsunuz; şu kampanya, bu kampanya... Ne kampanyası? Kullanmadığım internetin parasını ödemek için mi taahhüdümü uzatacağım?
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerekiyor sanırım. Problemin çözülmesi için?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.06.2025- 14.07' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emre Bey, Şikayetinizle ilgili 24.06.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
