to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'ın Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Superonline Geniş Banda Erişemezsiniz. Hatası
Superonline müşterisiyim. Daha önce de bu sorunla ilgili çok kez görüştüm bir çözüme bağlanmadı rastgele anlarda "Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "internet->WAN" girin. "hatası alıyorum giriş yaptığımda da bahsedilen yerde bir şey yok Link çalışır durumda diye de zaten hata söylüyor. Google a girerken bile aldığım bu hata ve aynı modemle bu hatayı alan çok sayıda kullanıcı var. Aradığımız zaman internet çalışıyorsa bir şey yapamayız gibi laubali cevaplar veriyorlar. Bazılarının modemini değiştiriyorlar bazılarını ciddiye bile almıyorlar
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Savaş Bey, Talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz üzerine yaptığımız inceleme sonucu modeme ulaşan sinyal değerlerinizde sorun gözlenmedi. Kablolu bağlantı kurmanız halinde, sağlıklı bağlantı yapabilmeniz için modeme bağlı diğer cihazlar ve uygulamalar kapatmanızı, DNS ve Proxy ayarları otomatik olarak güncellemenizi öneririz. Farklı browserlarda da denemenizi rica ederiz. Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında, telsiz telefon vb. kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ, uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Ücretli teknik servis ile bölgenizde bağlantınızın kontrol edilmesi için talepte bulunabilir, modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da faydalabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sanırım Sorunu anlamak istemiyorsunuz. Modemdeki Sertifika Sorunu Yüzünden ( ki bu bilinen bir problem Amerikayi yeniden keşfetmeye gerek yok ) Wan bağlantısı yapılamıyor. İnternete giriyor. Başkası aynı sorunu yaşadığında modemi değiştirip sorunu gideriyorsunuz, aynı sorun bende olunca neden bu kadar konu uzatılıyor?
https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-genis-banda-erisemezsiniz-hatasi-3 Bakiniz burada aynı sorunu yasayan bir örnek
