to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline İzmir Buca şubesinden fiber internet hizmeti aldım. Abonelik sırasında, Türk Telekom’daki fiber internetimi iptal etmem durumunda, Türk Telekom tarafından çıkarılacak olan cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı hem sözlü hem de yazılı olarak tarafıma iletildi. Bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım ve Türk Telekom aboneliğimi iptal ettim.
Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen, 2000 TL tutarındaki cayma bedeliyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte başvurumu Superonline şubesine ilettim ve müşteri hizmetleriyle de iki defa görüştüm. Her defasında “ekip size dönüş yapacak” denilerek oyalandım ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram: 74574270. Cayma bedelimin faturalarıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’dan geçiş yaptım ve cayma bedelinin faturamdan düşüleceğiyle ilgili bana yazılı ve sözlü olarak taahhüt verilmişti. Ancak yaklaşık 1 aydır, 2200 TL civarındaki cayma bedelimin faturamdan düşülmemesi sorununu yaşıyorum. Bu süreçt...
Superonline fiber internet hizmetine geçişim sırasında, Türk Telekom'dan kalan cayma bedelimin 1.800 TL'ye kadar karşılanacağı tarafıma bildirildi. An...
2025 Ağustos ayında Türk Telekom ev internet aboneliğimden Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Turkcell Superonline tarafından aranarak eğer aboneliğimi taşır ve cayma bedelini ödersem, bu tutarın faturalarımdan düşüleceği taahhüt edildi. Bunun üzerine 3.600 TL tutarı...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir, tarafıma çıkan cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı sözü verilmesine rağmen, bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, iptal işlemi sonrası tarafıma ç...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yapmam için satış temsilcisi tarafından eski internet sağlayıcım olan Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal etmem ve cayma bedelini ödemem istendi. Temsilci, bu cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı sözünü verdi. Aboneliğimi iptal etti...
Yorumlar