to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline VDSL 50 Mbps ev interneti aboneliğimde, 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana yani yaklaşık 65 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile düzelmedi.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. İlk aradığımda bölgesel genel arıza olduğu, arızanın 25 gün içinde giderileceği söylendi; ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda, arıza kaydımın bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını öğrendim. Sonraki aramamda ise bu kez arızanın 15 gün içinde çözüleceği söylendi fakat yine ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Her aradığımda yeni kayıt açılıyor, 'Sizi arayacaklar' denilip konu kapatılıyor; fakat internet hizmeti hâlâ verilmediği gibi kalıcı bir çözüm de sunulmuyor.
Kocaeli Derince’de bulunan adresimde hizmet alamadığım bu hat için müşteri numaram 10637672’dir. Uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış olmam ve arıza kayıtlarımın defalarca haber verilmeden kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, arızanın net bir şekilde tespit edilip tarafıma açıklanmasını ve daha fazla oyalamadan bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Bu firmayı asla ve asla kimseye önermeyeceğimi bilmelerini de isterim.
Superonline ev interneti aboneliğim için 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 72 saattir internet hizmeti alamıyorum. Adresim Kocaeli ili Derince ilçesi Yenikent Mahallesi’nde bulunuyor ve bu süre boyunca evde hiç internet yok. Abone numaram 63180922’dir. Perşembe akşamından itibaren def...
Superonline limitsiz VDSL ev interneti aboneliğimde 20/11/2025 tarihinden beri, yani 5 gündür hiç hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu söylendi ancak ne zaman biteceği...
Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, Sakarya Pamukova’daki adresimde 25.10.2025 tarihinden bu yana 5 günü aşkın süredir internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre boyunca internet tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgilendir...
Superonline 50 Mbps VDSL ev interneti aboneliğimde İstanbul Ümraniye’de 3’ünde başlayan bir kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve 48 saati aşkın süredir hâlâ müdahale edilmedi. Evden çalıştığım için işe bağlanamıyor, işimi yapamıyor ve büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde S...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sitemizde toplam 760 daire bulunuyor ve arıza tüm siteyi etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir bilgilendirm...
Abonelik 3.746 ADSL 628 Altyapı 2.299 
Arıza 8.426 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.650 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.131 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.367 
İnternet Kesintisi 5.322 
Modem 4.619 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.397 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar