to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline evde internet fiber aboneliğim kapsamında hattımın kullanıcı adı ve şifresini talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir hizmetlerinin olmadığını, kullanıcı adı ve şifremi veremeyeceklerini söylediler. Bu durum dünden beri devam ediyor ve tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadı.
Superonline ile imzaladığım sözleşmede yer alan 4.8 numaralı maddeye dayanarak hattımın kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Sözleşmede belirtilen haklarımın müşteri hizmetlerince “böyle bir hizmet yok” denilerek yok sayılmasını kabul etmiyorum ve bu çelişkinin giderilmesini istiyorum.
Sözleşme hükümlerime uygun şekilde hattıma ait kullanıcı adı ve şifrenin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve benzer taleplerde standart, tutarlı bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce fiber internet aboneliği başlattım. Kendi kullandığım, daha kaliteli olduğunu düşündüğüm modemi kullanmak istediğim için Turkcell’in verdiği modem yerine kendi modemime kurulum yapmak istedim. Bunun için de müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı için ...
Superonline fiber internet abonesiyim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak kendi modemimi kullanabilmek için bağlantı kullanıcı adı ve şifremi talep ettim. Ancak bana bu bilgilerin verilemeyeceği söylendi. Telefon görüşmesinde ADSL kullanıcılarına bu bilgilerin verilebildiği, ancak fiber kullanıc...
Turkcell Superonline’dan fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Aboneliğime ait müşteri numaram 5148**73’tür. Firma tarafından verilen modem, evimin tamamına sağlıklı şekilde internet sağlayamıyor ve çekim gücü yetersiz kalıyor. Bu nedenle kendi temin ettiğim, daha güçlü bir modemi kullanmak istiyor...
Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım hattım, 7 Şubat tarihinden itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir borcum, taahhüt ihlalim veya ödeme problemim olmamasına rağmen bağlantımın kesilmesi nedeniyle ma...
Turkcell Superonline’ın 116**858 numaralı fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür kendi modemim olan Keenetic Hopper cihazımı kullanmak istiyorum; ancak firma, fiber kullanıcı adımı ve şifremi vermemekte ısrar ediyor. Bu nedenle, hizmet bedelini düzenli ve eksiksiz ödememe rağmen, kendi satın ...
Yorumlar