to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Hat Aktif Edilmedi, Numara Taşıma İşlemi İki Hafta Gecikti
13.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit ev telefonu hattı başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bana, numara taşıma talebimin ilgili operatöre iletildiği ve en geç 4 gün içinde tamamlanacağı, talep oluşturulduğunda SMS ile bilgilendirileceğim yönünde bir mesaj gönderildi.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen ev telefonum halen bağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, her seferinde sadece “evrak bekleniyor” denilerek geçiştirildim ve somut bir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi.
Evde yaşayan yaşlı annem cep telefonu kullanamıyor ve bizim için sabit hattın bir an önce aktif edilmesi çok önemli. Sürekli aciliyet belirttiğim halde sürecin uzaması hem mağduriyetimizi artırıyor hem de güvenimizi zedeliyor.
Sabit hat başvurumun ve numara taşıma işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve ev telefonumun en kısa sürede bağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
