to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızının Sağlanmaması Ve Sürekli Kopma
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti almaktayım ancak yaklaşık iki aydır hem hız hem de bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaptığım hız ölçümlerinde hızım sürekli olarak 14–15 Mbps civarında çıkıyor ve gün içinde sık sık kopmalar oluyor.
Bu durumla ilgili Superonline ile defalarca iletişime geçtim ve sistem üzerinden iyileştirme yapıldığı bilgisi verildi ancak bağlantımda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Ne hızım taahhüt edilen seviyeye geliyor ne de kopma problemi çözülüyor.
İnternet hızımın taahhüde uygun hale gelmesi için gerekli ise modem ya da diğer ekipmanların değiştirilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu teknik olarak mümkün değilse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.06.2026 – 16.37'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün güya hızı için hediye uygulamışlar. Arka arkaya 2 defa test yaptım, biri 5 Mbps diğeri 40. Hem stabil değil hem de güya 1000 Mbps ama gerçek bambaşka "Size güzel bir haberimiz var. Işık hızında Fiber internet deneyimini yaşayabilmeniz için 1 ay boyunca ev internetinizi ücretsiz olarak 1000 Mbps hızına yukselttik. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle. B018"
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
