to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Sürekli Kesintiler Ve Fatura İadesi Talebi
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 13.03.2026 tarihinden beri 28 saati aşan süredir internetim tamamen yok ve tarafıma bunun bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı hafta içinde bu ikinci uzun süreli kesintiyi yaşıyorum, birkaç gün önce de yaklaşık 26 saat internet hizmeti alamadım.
Kesinti süresince müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu söylendi ancak net bir çözüm süresi verilmedi ve bağlantım hâlâ düzelmedi. Hizmet numaram 65738897’dir.
Sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, devam eden kesintinin acil olarak çözülmesini ve bu kesintilerin yaşandığı süreler için faturama indirim veya gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
