to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan evime internet bağlattım ancak bağlandığı ilk günden beri (Aralık 2025) sürekli aralıklı kesintiler yaşıyorum. 13170075 numaralı Superonline müşterisi olarak defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm fakat sorunum bir türlü çözülemedi. Her aradığımda uzaktan birkaç işlem yapılıyor ancak kısa süre sonra internet kesintileri aynen devam ediyor. Teknik servis talep ettiğimde ise “sistemde bir sorun görünmüyor” denilerek ekip gönderilmiyor, ekip gelmesi için de ayrıca ücret talep edileceği söyleniyor. Kullanamadığım bir internet hizmeti için her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ve buna rağmen sorunumun çözülmesi için somut hiçbir adım atılmıyor.
Superonline’ı tercih etme sebebim kurumsal ve güvenilir bir firma olduğunu düşünmemdi. Ancak yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini, yaşanan teknik problemin “sorun görünmüyor” denilerek geçiştirildiğini görüyorum. Sürekli kesilen, sağlıklı şekilde kullanamadığım bir internet hizmeti alıyorum ve buna rağmen yerinde teknik destek gönderilmemesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Superonline’dan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden teknik ekibin adresime yönlendirilmesini, bağlantımın yerinde detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu kesinti sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum; ancak yaşadığım kesintiler artık beni bıktırmış durumda. 2025 yılı içinde farklı dönemlerde 7–10 g...
Superonline ev internetim 13 Aralık 2025 tarihinden beri arızadan dolayı tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evde interneti hiç kullanamıyoruz. Aboneliğim 11425557 numaralı Superonline hesabıma aittir. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, evde olduğumuz zamanlarda internet sık sık kopuyor, genellikle geceleri 1–2 defa bağlantı gidiyor ve 3–5 dakika sonra tekrar geliyor. Bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şeki...
Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum ve özellikle son dönemde yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti. 19 Aralık’tan bu yana düzenli olarak arıza kaydı açtırmama rağmen evime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Pazar günü için zat...
Yorumlar