Superonline'da Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği


Superonline internet kullandığım evimde sürekli donma problemi yaşıyorum. 200 Mbps hızla aldığım internetin speed testi 18 Mbps gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir problem olmadığını söylüyorlar, servisin ise ücretli olarak gönderileceğini belirtiyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.


Merhaba, Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. İnternetim de sürekli kopma oluyor ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman arıza gözükmediğinden dolayı arıza kaydı oluşturamadıkları 600 TL karşılığında servis gönderebileceklerini ilettiler. 200 Mbps'lik ...

Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve internetimin donduğunu ilettim. Düşük hızda kullanıldığı söylendi ve 200 MB yükselttim. 'Hızınız yeterince var' diyorlar ancak Wi-Fi hiç görmüyor ve donma sorunu yaşıyorum. Ancak ilgilenen yok. İlk defa Superonline ile çalıştım ve bir daha çalışmayı kesinli...

Superonline dan satın almış olduğum 200 Mbps internet hızı tarafıma telefonda 71 Mbps, televizyonda ise 10 Mbps hızlarında yansıtılmaktadır. TV de 1080p çözünürlüğünde bile zaman zaman donmalar yaşıyorum. Bu şikayetimi superonline.net sitesine yazmak istedim ama o da dondu. Bu sorunun bir an önce gi...

Superonline internetimin download hızı 100 Mbps olması gerekirken 20 Mbps olarak almaktayım. Teknik desteği aradığımda modeminiz çalışıyor yapabileceğimiz bir şey bulunmamakta deniyor. Ücretli servis göndeririz ancak onlarda bir şey yapamasalar bile 300 TL faturanıza yansır deniyor. Hızımın artırılm...
Yorumlar