to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sürekli 400 ms Ping Ve Bağlantı Kesintileri Çözülmedi
Yaklaşık 2 aydır Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum ve neredeyse her gün, günün her saati internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada sürekli donmalar oluyor, çevrim içi hiçbir şeyi düzgün takip edemiyorum. Genel olarak çok yüksek MS değerleriyle karşılaşıyorum, çoğu zaman 400 MS civarında bir bağlantıyla interneti kullanmaya çalışıyorum ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Sorun başladığından beri her hafta müşteri temsilcisiyle defalarca kez görüştüm, ücretli arıza ekibi de çağırdım. Evime gelen ekipler iki kez modem değiştirdi fakat buna rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Buna rağmen hâlâ aynı problemleri yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Abone numaram 5356**21’dir. Artık 2026 yılında hâlâ bu şekilde donma ve bağlantı sorunları yaşamak istemiyorum. Sürekli arıza kaydı açtırmak ve aynı cümleleri tekrar etmekten yoruldum. Superonline’dan beklentim, bağlantı ve yüksek MS problemimin teknik olarak incelenip, kalıcı ve kesin bir şekilde çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum daha da devam etmekte dir herhan gibi iyileşme olmamıştır sadece bir günlük düzelme oldu ertesi gün aynı sorun devam devam etmektedir şu an internetimi kullanamamaktayım yine.
