to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL aboneliğim bulunuyor. 2 Şubat 2026 tarihinde saat 15.45 civarında, sabah uyandığımda internet bağlantımın olmadığını fark ettiğim için arıza kaydı açtırmak istedim. Çağrı merkeziyle üç kez görüşmeye çalışmama rağmen her seferinde görüşme sonlanıp yüzüme kapandı. Dördüncü denememde sonunda arıza kaydı oluşturulabildi ve aynı gün iki kişilik ekip adresime, İstanbul Büyükçekmece’deki evime geldi.
Ekip eve gelip bir süre uğraştıktan sonra internet bağlantısını güçlükle de olsa sağladı. Sorunun ne olduğunu sorduğumda, ağızlarından zorla “kabloyu değiştirdik” bilgisini alabildim. Ancak sonrasında gördüm ki aslında herhangi bir kablo değişimi yapılmamış, benim mevcut uzun kablom kısaltılmış ve neredeyse bir karış kadar kısa bırakılmış. Fotoğraflarda da net bir şekilde görüleceği üzere yapılan montaj son derece özensiz ve böyle bir bağlantı şeklinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ben Superonline’dan evimdeki internet hattı için düzgün ve standartlara uygun bir kablo ve bağlantı yapılmasını, yani kablonun yeniden doğru şekilde takılmasını talep ediyorum. Hem yanlış bilgilendirilmemin hem de özensiz montajın açıklanmasını ve en kısa sürede gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Abone numaram 11739361’dir.
11347150 abone numarası ile İzmir’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 15 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Aynı gün akşam saat 20.00 civarında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arızayı bildirdim ve 189836533 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün, yani Cuma günü ...
3 Kasım 2025 tarihinden itibaren Ankara Örnek Mahallesi’indeki adresimde Superonline ADSL internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor, ancak arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 28 Aralık 2025 saat 15.00’ten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda bulunan diğer Superonline kullanıcılarının interneti çalıştığı halde sadece bizim dairemizde bağlantı yok. Buna rağmen sistemde “genel arıza” olduğu söylener...
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Temmuz 2025 başından bu yana İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti başladığında müşteri hizmetlerini aradım; ilk başta genel arıza, sonrasında altyapı çalışması, bölgesel arıza, güncelleme gibi farklı gerekçelerle tar...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. 18 Kasım’da arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Eve teknik ekip geldi, yaptıkları kontrolde portlarda problem olduğunu söylediler ancak sonrasında hiçbir ilerleme olmadı, kimse ilgilenmiyor ve günl...
Yorumlar