to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline VDSL ev interneti kullanıyordum. Fiber altyapı mahallemize geldikten sonra Superonline'ın internet sitesi üzerinden fiber internete başvurdum. Kurulum gerçekleşti ve fiber interneti kullanmaya başladım. Ancak Eylül ayına ait hem eski VDSL üyeliğimden hem de yeni fiber üyeliğimden olmak üzere iki ayrı fatura kesildi. Müşteri numaram: 11663570.
Bu durumu fark edince Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. VDSL aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde 3750 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine fiber internetin iptal edilmesini talep ettim. Fiber aboneliğimi iptal ettiklerinde ise 1100 TL kurulum ve benzeri ek ücretler ile Eylül ayına ait iki faturayı da ödemem gerektiği belirtildi. Sonuç olarak fiber internet iptal edildi ve şu anda yalnızca VDSL hizmetini kullanıyorum.
İstanbul Pendik’te yaşıyorum. Fazla olan faturanın iptal edilmesini ve haksız yere talep edilen ek ücretlerin silinmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline bireysel ev internet sözleşmem, faturalarımı 3 ay boyunca ödemediğim için tek taraflı olarak feshedildi ve tarafıma cayma bedeli ile modem kullanım ücreti olarak 3000 TL'den daha fazla bir ücret yansıtıldı. Şubat ayında taşındığım yeni eve Turkcell Superonline internetimi taşırk...
Turkcell Superonline'da VDSL internet kullanıyordum. Binamıza fiber altyapı gelince, müşteri hizmetlerini arayarak fibere geçiş yapmak istedim ve online başvuruya yönlendirildim. Başvuruyu online olarak yaptım, kurulum için ekipler ayın son günü gece saatlerinde geldi. Kurulumu yapan kişi, bayi hede...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. 4 Ekim 2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve 6 Ekim’e kadar hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik arıza olduğu ve çözüm süresinin sürekli 5 saat ileri atıldığı sö...
Superonline VDSL internetten fiber internete geçiş yaptım. İzmir Buca’daki adresimde 30/08/2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde önceki şikayet kaydının oluşturulmadığı söylendi. 4 gün sonra ekip yön...
Abonelik 3.744 ADSL 628 Altyapı 2.298 
Arıza 8.425 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.129 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.367 
İnternet Kesintisi 5.322 
Modem 4.619 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar