to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps fiber ev internet aboneliğim kapsamında 29 Aralık günü saat 12.00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve 1 Ocak saat 19.30 itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Müşteri hizmetleri bu durumun bölgesel altyapı sorunu olduğunu söylüyor; ancak aynı site ve binada farklı servis sağlayıcılardan hizmet alan komşularımın interneti sorunsuz çalışıyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekiplerimiz çalışıyor” denilerek oyalanıyorum. Arıza kaydı oluşturuluyor, çözüm için tarih ve saat veriliyor; fakat verilen tarihler sürekli erteleniyor ve üç gündür aynı döngü devam ediyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Superonline ile olan taahhüdüm hâlâ devam ediyor ve hizmet bedelini eksiksiz ödememe rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, internet bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve internetsiz kaldığım günler için fatura tutarımdan indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 10 Aralık tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar düzenli çalışan bağlantım, 10 Aralık’ta tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece altyapı arızası...
200 Mbps hızında Superonline ev interneti kullanıyorum. Cumartesi öğlen saatinden beri internet bağlantımda arıza var ve evden çalıştığımı defalarca belirtmeme rağmen 4 gündür hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli belli bir saat veriliyor, ancak verilen saatlerd...
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...
Yorumlar