Superonline Turkcell Sözleşmedeki Kablo Değişimini Karşılamıyor ve İnternet Kesintileri Yaşıyorum

Uzm. · 2026-04-20T12:21:28+03:00

Turkcell sözleşmesinde altyapı ve bina içi kablo tesisat çekilimi ile bina içi kablo hattındaki tamirin firma tarafından karşılanacağı yazıyor, fakat Turkcell bunu karşılamıyor. Kiracı olduğum bina içi daireye gelen kablo değişimi için elektrikçi çağırıyor diye akıl veriyor. Tüketici hakkımı arıyorum; dünya internet bedeli alıyorlar. Bunu acil çözümlerini istiyorum. 5g geldiği söyleniyor ama benim internetim sürekli kopuyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Uzm.

Superonline

20 Nisan 12:21219

Superonline

20 Nisan 12:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

6 Mayıs 12:39

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sorumluluk Almayan Turkcell Daha Fazla Para Ödemek İstemiyorum

Adem

Superonline

3 Temmuz 2024 19:38863

Turkcell Superonline evde internet aldım, 3 ayı aşkın süredir kopma sorunu yaşıyorum. Bunu Turkcell'e ilettim ve bana al...tyapı ekibi gönderdiler. Altyapı ekibi bana binadaki kablonun değişmesi gerektiğini söylediler ve böyle bir hizmeti onların vermediğini belirttiler. Ben bu kesin çözüm olacak mı di...

Superonline Turkcell'in Sürekli Kesilen İnterneti

Yavuz

Superonline

22 Temmuz 2024 16:20733

Turkcell internet dağıtıcısından satın aldığım 100mbit sınırsız internet günde asgari 20-30 kere kesiliyor. Tam 1 haftad...ır böyle, eve servis çağırıyoruz gelen yok, arayan yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, sistemler çalışmıyor, sonra ara diyor. İnternet kesiliyor, diyorum, kayıt açıyorlar, yarım sa...

1 Destek2 Yorum

Turkcell Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Fırat

Superonline

1 Şubat 2025 00:07264

Turkcell firmasından aldığım ev internetim sürekli çekmiyor, hatta fiber altyapıya sahip olduğum ve en yüksek hız tipine... sahip olduğum halde. Ayrıca 2 ay önce teknik servis geliyor hem de ücretli bakıyorlar ve sorun olmadığını söyleyip gidiyorlar. Ne hikmetse tekrar arızalanıyor ve müşteri hizmetler...

Superonline İnternet Ve İade

Yakup

Superonline

3 Temmuz 2023 11:171.302

Böyle saçmalık görmedim. Haftalardır internetim sürekli kopuyordu ve bunun için Turkcell'i aradığımda teknik servis fala...n gelecek dendi ya da arka planda bir güncelleme yaptılar ve sorununuz çözülmezse ücretli teknik servis yollarız gibi şeyler konuştular. Bana şu mesajı attılar "değerli müşterimiz,...

Turkcell Superonline İnternet Kesilme Sorunu

Yiğit

Superonline

3 Nisan 2024 23:14384

İnternet hizmetiyle ilgili şikayetim var; yaklaşık 5 aydır internetim sürekli kesiliyor. Defalarca çağrı merkezini aradı...m, bana gelen mesajda ev içerisindeki kabloda sorun olduğu belirtildi. Kabloyu iki kez baştan değiştirdim, ancak internetim hâlâ her gün en az 50 kez kesiliyor. Gelen ekipten biri ...