to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşınma talebimle ilgili hiçbir eylem yapılmadı, her gün arayıp hatırlatmama rağmen hizmet veremediler. Evi taşıdım ve 8 gündür internetsizim. Beni sinir hastası ettiler. Artık dayanamayıp aboneliğimi iptal ettirmek istedim orada bile zorluk yapma derdindeler.
Taşınma talebim vardı, iki kez iptal ettiler. Kimse aramadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 10 gündür internetsizim. Taahhüdüm dolmuştu, ben de iptal ettim. Diğer evimde de Turkcell Superonline kullanıyorum. Sözleşmesi bitsin, onu da iptal edeceğim. Paramla mağdur olmak istemiyorum.
26 Aralık tarihinde yapmış olduğum taşınma talebi 2 iş gününde çözümlenecek denmesine rağmen hâlâ çözülmedi! Tam 2 haftadır internetsiz bir şekilde gelip kurmanızı bekliyorum, müşteri hizmetlerini ne zaman arasam en kısa zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor ama asla bir kere bile aranıp durum hakkınd...
Nakil sürecimi bir türlü gerçekleştirmiyorlar. 3 iş günü dediler 2 hafta oldu. Nakil yapmayacaksanız taahhüdümü iptal edin dedim onu da yapmadılar. Kimse aramıyor da, her gün şikayet talebimi alıyorlar, o kadar. Ne interneti bağlıyorlar ne serbest bırakıyorlar, keyiflerini bekliyoruz. Taahhüt bedel...
Taşınma talebim sonrasında ekip geldi, bağlantı yapamadılar ve gittiler. Başka ekibin geleceğini söylediler, 3 gün geçti. Kimse gelmedi, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, halen bir çözüm yok. Şikayet kaydı oluşturmak istedim, yapmadılar. İnternet kullanamıyoruz, mağdur olduk.
Garanti olsun diye 10 gün önceden yaptığım taşınma başvurusunun üzerinden 14 gün geçti ve yeni evinizde hala internetimiz yok. İlk başvurumu bana bilgi vermeden iptal etmişler ikinci için ise defalarca aramama rağmen hala aksiyon alınmadı. Evden çalıştığım için telefon internetimize yüklenmek zorund...
Yorumlar