to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Tarafından Onay Almadan İptal Edilen 850 Numara İçin Acil Çözüm Talebi
Superonline’ın sitelere özel tanımladığı kampanya kapsamında şubat ayında yapılan kampanya ve modem değişimi sırasında, onayım olmadan sitemize ait 850 ile başlayan hattımız iptal edildi. Bu hat, site sakinleri tarafından aktif olarak kullanılan ve iletişim için önemli olan bir numaraydı.
Yaklaşık iki aydan uzun süredir müşteri hizmetleri ile defalarca telefon görüşmesi yapıyorum. Her görüşme en az 30 dakika sürüyor ve bugün yaptığım son görüşmede tam 5 farklı müşteri temsilcisine aktarıldım. Daha önce bu konuyla ilgili kayıt açtırmış olmama rağmen, bugün bana aynı numarayı tekrar tahsis edemeyeceklerini, istersem yeniden kayıt açabileceklerini söylediler. Aylardır belirsiz bir süreçte tutuluyoruz ve site sakinleri bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyor.
Onayımız olmadan hattımızı iptal eden Superonline nedeniyle hem pişmanlık hem de mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 23722620’dir. Sitemize ait iptal edilen 850’li aynı numaranın bir an önce yeniden tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm Turkcell ve Superonline aboneliklerimi sonlandırmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Keşke en baştan halledilseydi 10 dakika sürmedi düzelmesi. Teşekkürler
