to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Süren Superonline Fiber İnternet Kesintisi, Belirsiz Çözüm Tarihi Ve Gelir Kaybı
Buca Vali R**** Bey Mahallesi 116. Sokak’taki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internetim 8 günü aşkın süredir tamamen kesik. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle ailemden çok daha fazla görüşmek zorunda kaldım.
Her aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor ve çözüm için verilen tahmini saat sürekli ileriye atılıyor. Sürekli ertelenen ve net bir tarih verilmeyen bu süreçte sorunla ilgili somut bir adım atılmadığını, sadece geçiştirildiğimi hissediyorum. Bu durumla ilgili 190807050 numaralı arıza kaydım bulunuyor.
Ayrıca Home ofis çalıştığım için internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, doğrudan gelir kaybı yaşıyorum. Bu yüzden arızanın çok acil bir şekilde giderilmesi gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.
12240185 numaralı hizmetime ait bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, net ve değişmeyen bir çözüm tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak fatura tutarımda gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Fiyasko kaldığı yerden devam ediyor bölgede problem var yalanını bugün bıraktılar problem sizin dairede denildi. 5 de geleceğiz dediler ve planımı öteleyip 1.30 saatlik yoldan eve geldim 5 de tekrar arayıp bugün gelmeyeceğiz yarın geleceğiz denildi... Topaç olduk sağ olsunlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
