to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Sistem Hatası Nedeniyle Fiber Nakil Talebi Açılmadı
Superonline fiber internet aboneliğim için dün sabah nakil işlemi yaptırmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Nakil talebi açmaya çalıştıkları sırada kendi sistemlerinden hata aldıklarını, bu nedenle talebi oluşturamadıklarını söylediler. Müşteri numaram 5222**76, bu görüşme için de 193624693 numaralı bir kayıt açıldı.
Dün sabahtan bu yana müşteri hizmetleriyle aynı konuyla ilgili yaklaşık 6 kez görüştüm. Gün içinde defalarca beni arayıp sistem üzerinden tekrar denemelerine rağmen nakil talebi hâlâ açılamadı, herhangi bir süre veya net bir çözüm bilgisi de verilmedi. Taşınma planımı bu haftaya göre ayarlamışken, sırf sistem hatası nedeniyle nakil işleminin başlatılamaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve rahatsız ediyor.
Superonline sistemlerinde oluşan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve fiber internet nakil talebimin bir an önce açılabilmesi için tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
