to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım sabit internet hizmeti Ekim ayından bu yana, yaklaşık 3–4 aydır çalışmıyor olmasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. Bu süre içinde neredeyse hiç internet hizmeti alamadığım halde kullanmadığım hizmet için para ödemek zorunda kalıyorum.
İstanbul Sultangazi sanko sanayi sitesinde bulunan adresimdeki Superonline interneti aylardır kullanamıyorum. Önceki aylarda yaklaşık 400–450 TL civarında fatura öderken, bu ay ise 109 TL ödeme yaptım ancak internet bağlantım hâlâ düzeltilmedi ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, artık kaç kez görüştüğümü bile hatırlamıyorum. Her seferinde dosya oluşturduklarını, ilgileneceklerini, tamire geleceklerini söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun aylardır devam ediyor.
Kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini veya faturalarıma mahsup edilmesini, hattımdaki arızanın da acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Tuzla’da yaklaşık iki haftadır, haftada birkaç kez ve neredeyse tüm gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Superonline fiber internet hizmetim sabah saatlerinden akşama kadar çoğunlukla kullanılamaz hale geliyor. Çağrı merkezini aradığımda ise temsilciler arızanın niteliğiyle ilgili bilg...
Superonline ev interneti kullanıyorum. Ağustos ayından beri bağlantı problemi yaşıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda bana kullanıcı hatası olmadan bağlantı sorunu yaşadığınız tüm kesintiler faturanızdan düşecek ve tarafınıza yansımayacak denildi ve farklı bir bilgilendirme yapılmadı. Ben Eylül a...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde tam 3 gündür kesintisiz olarak internet erişimim yok. Bu kadar uzun süreli bir kesinti daha önce yaşamadım; ara sıra saatlik kopmalar oluyordu ancak şu an tamamen internetsiz bırakıldım. Bu duru...
Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık son 1 aydır 50. Yıl Mahallesi, Sultangazi/İstanbul adresinde internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve çoğu zaman hiç internet alamıyorum. Her hafta bölgede çalışma olduğu söylenerek sorun geçiştirili...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 6 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “bir şey yapamıyoruz” şeklind...
Yorumlar