to read complaints and reviews, or file yours.Exxen'den Alınan İzinsiz 275 TL Ücretin İadesi Talebi
13.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, Exxen üzerinden bilgim ve onayım olmadan 275 TL tutarında ücret tahsil edildi. Aktif bir Exxen üyeliğim bulunmadığı halde bu ücretin çekilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ne telefonuma ne de e-posta adresime bu işlemle ilgili herhangi bir fatura veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, olumlu bir sonuç alamadım ve kendi sistemlerinde üyeliğimi dahi görüntüleyemediklerini belirttiler. Ancak bankamda bu işleme ait kayıtlar mevcut ve işlem detayına ilişkin dekont/eğitim görüntüsü elimde bulunmaktadır.
İzinsiz çekilen 275 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Hakan K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hakan K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hakan K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hakan K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hakan K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
