Superonline Netflix Hizmeti İçin Saatlerce Uğraştım, Çözüm Alamadım

01/12/2025 tarihinde Superonline taahhüdümü yeniledim ve TV+ ile Netflix içeren pakete geçtim. Ücreti kabul ettim. Ancak 22/01/2025, yani bugün, tam 5 saat boyunca Netflix hesabımı oluşturmak için Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Taahhüdümü yenilerken bana mail adresimin güncel olup olmadığı sorulmadı ve kontrol edilmedi. Meğerse mail adresim Superonline'da yanlışmış. Düzeltelim dediler, ancak düzelttik denildiği halde bir türlü düzeltilmedi ve ben 5 saat boyunca kulağımda Superonline müşteri temsilcileriyle görüşmeler yaptım, yine de Netflix'e giriş yapamadım. Stres içinde kaldım, neredeyse kalp krizi geçirecektim, tansiyonum yükseldi, yine de çözüm getirmediler. Netflix, Superonline ve TV Plus paketinin içinde bir kampanyadan yararlanmak üzere taahhüt yaptığım halde, Netflix hesabı oluşturmaya çalışınca benden banka kartı numarası istiyor. Halbuki benim Superonline faturam otomatik ödemede ve Netflix için ayrı bir ödeme yapmamam gerekiyor. Sonuç olarak satın aldığım Netflix hizmetini kullanamıyorum, mağdurum. Superonline müşteri hizmetleri bana hiç yardımcı olmadı ve 'Biz yapamıyoruz' dedi. Bu sorunu kim çözecek? Bu sorunu Superonline çözmezse ben uzaya mı gideyim? Müşteri hizmetleri elemanlarının yetersizliği nedeniyle hem manen hem madden mağdurum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.