to read complaints and reviews, or file yours. 
01/12/2025 tarihinde Superonline taahhüdümü yeniledim ve TV+ ile Netflix içeren pakete geçtim. Ücreti kabul ettim. Ancak 22/01/2025, yani bugün, tam 5 saat boyunca Netflix hesabımı oluşturmak için Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Taahhüdümü yenilerken bana mail adresimin güncel olup olmadığı sorulmadı ve kontrol edilmedi. Meğerse mail adresim Superonline'da yanlışmış. Düzeltelim dediler, ancak düzelttik denildiği halde bir türlü düzeltilmedi ve ben 5 saat boyunca kulağımda Superonline müşteri temsilcileriyle görüşmeler yaptım, yine de Netflix'e giriş yapamadım. Stres içinde kaldım, neredeyse kalp krizi geçirecektim, tansiyonum yükseldi, yine de çözüm getirmediler. Netflix, Superonline ve TV Plus paketinin içinde bir kampanyadan yararlanmak üzere taahhüt yaptığım halde, Netflix hesabı oluşturmaya çalışınca benden banka kartı numarası istiyor. Halbuki benim Superonline faturam otomatik ödemede ve Netflix için ayrı bir ödeme yapmamam gerekiyor. Sonuç olarak satın aldığım Netflix hizmetini kullanamıyorum, mağdurum. Superonline müşteri hizmetleri bana hiç yardımcı olmadı ve 'Biz yapamıyoruz' dedi. Bu sorunu kim çözecek? Bu sorunu Superonline çözmezse ben uzaya mı gideyim? Müşteri hizmetleri elemanlarının yetersizliği nedeniyle hem manen hem madden mağdurum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline internet taahhüdüm dolmak üzereydi ve yenilemek gibi bir niyetim de yoktu. Bu süreçte sık sık yenilemek için arandım. İlk başta bayi tarafından teklif edilen fiyatı yüksek buldum ve taahhüdümü yenilemekten tamamen vazgeçtim. Aboneliğimin dolmasına birkaç gün kala bir Superonline...
Müşterisi olduğum Superonline'dan taahhüt yenileme sürecine girdim. Nisan ayında yenilenecek taahhüt için şubat ayında aranmaya başlandım. Arayan kişi bana en uygun paket hızını ve fiyatını belirtip daha uygun bir paket olmadığını bana çıkan en uygun kampanyalı paketin bu olduğunu söyledi. Israrla s...
9 yıldır kullandığım Superonline aboneliğimi bugün itibarıyla sonlandırdım. Paketim Netflix dahil bir paket aboneliğimi iptal ettirdiğim gün hem internetim kapandı hem de Netflix aboneliğim son buldu. Buraya kadar her şey normal. Netflix'e girip kendim abonelik oluşturmak istediğimde, abonelik için ...
Yorumlar