Kitapsec Siparişim Tedarik Aşamasında Kilitleniyor Ve Yardım Bulamıyorum

Kitapsec’ten 08 Temmuz 2026 tarihinde 12611640 numaralı siparişi verdim. Siparişim KPSS hazırlık kitaplarından oluşuyor ve toplam 3.300,10 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Süreç uzadıkça hem çalışma programım aksıyor hem de günler bizim aleyhimize işliyor. Bu durum artık ciddi mağduriyet oluşturmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, telefonlara ulaşıp yardım alamıyorum.

Siparişimin en kısa sürede temin edilerek kargoya verilmesini ya da temin edilemiyorsa derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.