to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Modem değişikliği için bugün saat 12:30’a randevu oluşturuldu, ancak şu an saat 13:53 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu adresim Ankara Çankaya Yukarı Bahçelievler’dedir. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Talep numaram: 184902856, müşteri numaram: 60503353’tür.
Superonline’ın bu lakayıt tutumundan dolayı hem işimden hem de zamanımdan oldum. Modem değişikliği için yaklaşık 530 TL ücret talep edildi ve bu hizmet tamamen ücretli olarak sunuluyor. Satış sonrası hizmet kalitesinin sıfır olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve randevuya ilişkin net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Superonline’dan fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ve 13 Eylül 2025 saat 12:00’ye randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kurulum için kimse gelmedi ve verilen randevuya uyulmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Yenimahalle’de bulunuyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, a...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bir hafta önce modem değişimi yapıldı. Modem değişiminden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti nadiren kullanabiliyoruz. Özellikle Ankara Yenimahalle’deki adresimde bu sorun devam ediyor. Modem değişikliği ile hız problemlerin...
Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Abonelik iptali sonrası bana modemi taşındığım ildeki şubeye teslim etmem gerektiği veya ücret ödeyerek kargolamam gerektiği bildirildi. Ancak altyapı olmadığı için iptal işlemini tamaml...
8 Eylül 2025 tarihinde Ankara, Çankaya adresimde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde randevu alınacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 2 kez telefonla, 2 kez de uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım (müşteri no: 5194**23). 3 veya 4 Temmuz 2024 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Baraj Mahallesi’indeki evimde modemimin yerinin değiştirilmesi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 5. Kez Şikayetvar üzerinden yazıyorum...
Yorumlar