to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet kullanıcısıyım (müşteri no: 5194**23). 3 veya 4 Temmuz 2024 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Baraj Mahallesi’indeki evimde modemimin yerinin değiştirilmesi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 5. Kez Şikayetvar üzerinden yazıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve talebim karşılanmadı.
Müşteri temsilcisiyle son görüşmemde, talebimin sistemde uzun süredir göründüğünü, neden işlem yapılmadığını bilmediğini ve net bir tarih veremeyeceğini belirtti. Ayrıca, modem yer değişikliği işlemi için faturama 600 TL yansıtılacağı da tarafıma iletildi. Şu anda evin birçok bölümünde internet çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Modemimin yer değişikliği işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Talebim gerçekleşene kadar her gün buraya yazmaya devam edeceğim.
Superonline fiber ev interneti abonesiyim ve Vodafone altyapısını kullanıyorum (Müşteri No: 5194**23). Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum. Evimde kullandığım Nokia marka modem, yalnızca evin küçük bir kısmında çekiyor ve bu nedenle 4-5 Temmuz 2024 tarihinden bu yana modemimin yerinin değiştirilmesin...
Superonline Fiber 100 internet aboneliğim kapsamında, Ankara Altındağ’daki adresimde kullandığım modemin yerinin değiştirilmesi için yaklaşık 45 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, 600₺ ücretin faturaya yansıtılacağı ve 3 gün içinde ekip gönderileceği bilgisi verildi....
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve altyapı olarak Vodafone’dan hizmet alıyorum. 4 veya 5 Temmuz tarihinden beri evimde internet bağlantısını sürekli olarak kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor ve başvuru yaptığım tarihten beri kesintisiz şekilde yaşanıyor. Bu sür...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Modemimin bulunduğu odayı değiştirmek istiyorum. Superonline müşteri hizmetlerinden servis talebi açtırmama rağmen 15 gündür sürekli açılan talepler hizmet verilmeden kapatılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisin talebi "müşteriye ulaşılamadı" gibi ...
Yorumlar