to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kablosuz Bağlantı Kesintisi Ve Ücret İndirimi İsteği
Superonline ev internetimi yaklaşık bir haftadır kablosuz olarak hiç kullanamıyorum. Modeme bağlanamıyor, Wi-Fi üzerinden internete erişim sağlayamıyorum ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir kayıt açıldığı bilgisi verildi. Daha sonra sorun çözümlendiğine dair SMS almama rağmen kablosuz bağlantı sorunum aynen devam etti, herhangi bir düzelme olmadı.
Her ay yaklaşık 650–690 TL arası ücret ödediğim internet hizmetini bir haftadır kablosuz olarak hiç kullanamıyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için kablosuz bağlantı sorunumun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bir haftadır hizmetten faydalanamadığım günler için fatura tutarımdan gün bazlı indirim yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hira Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 20.01.2026 - 14.18'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hira Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
.
