Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34084613

Superonline İnternetim 1 5 Gündür Tamamen Kesik Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Ahmet
Superonline
29 Ekim 2025 20:33
406

Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 76273169) Yenikent Mahallesi, Kızıltepe/Mardin adresinde 1,5 gündür tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak sadece genel bir arıza olduğu bilgisi veriliyor, ne zaman düzeleceğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor. Herhangi bir kayıt numarası veya arıza kodu da verilmedi.

İnternet dışında başka bir hizmette sorun yaşamıyorum ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Ödemelerim güncel, son faturamı ödedim. Ayrıca kendi imkanlarımla modem resetleme işlemi de yaptım fakat sorun çözülmedi.

Superonline’dan beklentim, arızanın en kısa sürede giderilmesi, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılması ve bu süre zarfında kullanamadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesi ya da mağduriyetimin giderilmesidir.

Superonline Logo
Superonline
29 Ekim 2025 20:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ahmet
Ahmet
30 Ekim 2025 09:23

Hala sorun çözülmedi iki gün oldu internet yok

Superonline Logo
Superonline
31 Ekim 2025 13:22

Merhaba Ahmet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Atakan sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Superonline İnternet Kesintisi İşimi Ve Günlük Yaşamımı Aksattı

profile
Atakan
Superonline
18 Eylül 2025 10:58
244

Dün sabah 7:30'dan bu yana Göztepe Mahallesi, Cengizhan Sokak, Derya Apartmanı, Kadıköy adresinde bulunan evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 1,5 gündür internet bağlantısı yok ve tarafıma sadece “bölgenizde sistemsel bir hata var” şeklinde çok genel ve yetersiz bir bilgilend...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Yusuf
Superonline
05 Ağustos 2025 14:47
740

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’indeki adresimde, günün her saati internet erişimi sağlayamıyorum. Evden online çalışmak zorunda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Süren Port Arızasıyla Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hakan
Superonline
21 Ekim 2025 13:02
292

6 Gündür İnternetim Yok – Port Arızası Çözülemiyor Superonline internet aboneliğim kapsamında 15.10.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana “port arızası” olduğu ve arızanın en kısa sürede giderileceği söylendi. Ancak 6 gündür hiçbir ge...

Öne Çıkan Konular

Superonline Arıza Superonline abonelik Superonline adres Superonline fatura ödeme Superonline iade edilecekler Superonline internet bağlantısı yok Superonline net Superonline numarası
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri