to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Gündür İnternetim Yok – Port Arızası Çözülemiyor
Superonline internet aboneliğim kapsamında 15.10.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana “port arızası” olduğu ve arızanın en kısa sürede giderileceği söylendi. Ancak 6 gündür hiçbir gelişme yok, tarafıma net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. İnternet hizmeti alamadığım için hem iş hem de günlük işlerimde büyük mağduriyet yaşıyorum.
Bir port arızasının bu kadar uzun sürede çözülememesi kabul edilebilir değil.
Talebim:
Arızanın acilen giderilmesi,
Hizmet alamadığım günler için faturama yansıyacak tutarın iade veya indirim edilmesi,
Süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasıdır.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
6 gündür İzmir Karşıyaka Şemikler 6316/3 Sokak’taki adresimde Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 76061543. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “10 saat sonra”, “5 saat sonra” gibi geçici yanıtlar verildi ve tam 6 gündür internetim yok. 2025 yılında böyle ...
Superonline abonesiyim ve 9 Nisan 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen kesik. Defalarca arayıp sormama rağmen her seferinde “Port arızası var, saha ekipleri aktif çalışıyor” yanıtı alıyorum. Ancak bu süreçte ne binama ne de çevrede herhangi bir teknik ekip geldiğini görmedim. S...
6 gündür internet bağlantım yok ve defalarca arıza kaydı oluşturmama, müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Her aradığımda sadece klasik “kayıt aldık, ekiplerimiz ilgilenecek” cevabı veriliyor. Sorunumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor, dönüş sözü veriliyor ama k...
10.10.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Superonline internetim 04.02.2025 tarihinde sinyal durumundan dolayı gitti. Bununla beraber arızanın giderilmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 24 saat içinde sorunun çözüleceği bildirildi. Bu tarihten itibaren 05.02.2025 tarihinde bir kere gelindi ve sorunun ana hattan olduğu söylendi. Yin...
Yorumlar