to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Mevcut Türk Telekom internet hizmetimizin nakil işlemi için 1-10 iş günü süre verdikleri için Superonline'ye başvurdum konuştuğum arkadaş aynı gün yetiştirmeye çalışırız olmazsa yarın gelir kurarız dedi altyapı var mı diye sorduğumda ise sistemde görünmüyor ama var oranın adres bilgisi sisteme farklı girilmiş dediler. 1 veya 2 gün sonra idi sanırım kurulum için geldiler AA sizde altyapı yok e ne olacak? Size döneceğiz, peki.
Dönen var mı? Yok. Ben iletişime geçtim ve benden karşı binadan bizim binaya kadar olan mesafeyi ölçmemi istediler kablo çekilmesi için başvuracaklarmış, bu da tamam videoyu gönderdim. Onaylandı kablo çekilecek denildi.
Müşteri hizmetlerini arıyorum 48 saat içinde bilgi vereceğiz diyor peki. 72 saat sonra bir daha aradım yine 48 saat içinde bilgi vereceğiz diyor. İşlemin iptalini istedim akşam aradım sabah iptal mesajı geldi. Bağlamayı 1 haftada beceremeyen Superonline sabahtan akşama iptali çok güzel sağladı, Superonline başvurusu yapmayı düşünene ibret olsun bu halim evden çalışıyorum sırf nakil süresini beklememek adına özenerek aradım sordum bakın bu bağlanır mı hemen diye aaa tabi abi biz normalde 1 günde çekiyoruz oraya... Ben rezil oldum başkasının olmamasını temenni ediyorum
Dip not : Turkcell ile olan hiçbir bağım kalmaması için GSM hattımı da farklı bir GSM sağlayıcıya taşıyacağım teşekkürler Turkcell 15 yıllık ilişkimizin sonuna geldik.
17.06.2024 tarihinde taşınmam sebebiyle internet nakil işlemlerinde bulundum. Tarih oldu 06.07.2024, hala mağdur ediliyorum. 40 defa müşteri hizmetleri ile konuşup hızlandırma istedim. Kimsenin birbirinden haberi yok, beş gün sonra adres teyidi için arama yapılıyor. Türk Telekom altyapıyı çekecek, s...
Turkcell Superonline internet için başvuruda bulunduk. Müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemizde 48 saat içinde bağlanacağını söyledi. Aboneliğimiz onaylandı ancak 48 saat geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Bağlantımız yapılmadı. Bugün tekrar aradım bölgeniz biraz uzakta olduğu için gecikme yaşa...
Turkcell Superonline'a bağlantımı nakil için ayın 16'sında başvuru yaptım. Üç iş günü içerisinde bağlantımın tamamlanacağı söylendi. Ayın 19'unda servis elemanı tarafından saat 17.00'de evde iseniz bağlantı için geleceğiz dendi. Fakat saat 21.00'de arandım ve bağlantıyı basit bir şekilde kendim yapa...
Turkcell Superonline internet kullanıyordum. Taşındım ve taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak nakil başvurusunda bulundum. Onlar da bana binanızda Turkcell altyapısı olmadığını, Türk Telekom altyapısını kullanarak VDSL şeklinde kullanabileceğimi söylediler. Ben de ...
Turkcell Superonline'dan nakil talebi bulundum taşındığım için. İlk başta sistemlerinde adres çıkmadı. Daha sonra adresi bulduktan sonra taşındığım binada fiber olmadığını ve başka bir altyapıya geçebileceğimi söylediler ve kabul ettim. Kuruluma geldiklerinde ise binada yalnızca fiber bulunduğu söyl...
Yorumlar