to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kurulumunda 48 Saat Söz Verilen Süre Aşıldı Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
18.12.2025 tarihinde saat 17:20’de Adana Çukurova Yurt Mahallesi’indeki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranıp internetimin bağlanacağı söylendi, ben de bu şartlar altında anlaşmayı kabul ettim.
Ancak bugün 23.12.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, internet henüz kurulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “acil olarak not düşüyoruz, ekipler sizi arayacak” denilerek oyalanıyoruz fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
110254182348 numaralı başvurumun daha fazla gecikmeden işleme alınmasını ve internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Sürecin uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin acil şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, 18.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumunu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu saatten sonra değerlendirmenize gerek yok. Sizin yerinize Kablo Net'e başvuru yaptım. Ertesi gün interneti bağladılar. Superonline pişmanlıktır.
