YandexGo Taksi Yolculuğunda Görüntülenen Ücretin Üzerine Yetkisiz 526 TL Ek Ücret Çekildi

31 Ekim günü saat 15.05 civarında İzmir Buca’dan otogara gitmek üzere yandexgo uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama bana bu yolculuk için 559 TL civarında bir fiyat gösterdi. Yolculuk başladıktan kısa bir süre sonra sürücü, “Farklı bir rotadan gidelim, daha az trafik var.” diyerek yol güzergahını değiştirdi. Ardından bana uygulamanın kaç lira gösterdiğini sordu. Neden sorduğunu merak ettiğimde ise seçtiği yeni rotanın daha pahalı olduğunu, uygulamanın gösterdiği ücretin üzerine kalan kısmı kartımdan ayrıca çekeceklerini söyledi.

Yolculuk devam ettiği için mecburen gitmek zorunda kaldım. Sonuçta uygulamada görünen ücretin dışında kartımdan ayrıca 526 TL civarında ek bir tutar çekildiğini fark ettim. Yani bana önceden bildirilen tutarın üzerine iznim ve onayım dışında fazladan bir ödeme alınmış oldu.

Ben, bu yolculuk için uygulamanın gösterdiği ücretin dışında çekilen yaklaşık 526 TL’lik ek tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürücünün benzer şekilde başka kullanıcıları da mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve hesabım üzerinden bu işlemle ilgili detayların kontrol edilmesini istiyorum.