to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Bayraklı bölgesinde 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 5182**21. Günümüzde internet, elektrik ve su gibi temel bir ihtiyaç haline gelmişken bu kadar uzun süren bir kesintinin yaşanmasını ve üzerine her seferinde bitiş saatinin ertelenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben ve çocuğum işimiz gereği online toplantı ve derslere katılmak zorundayız. 1–2 saatlik bir kesinti herkes tarafından tolere edilebilir; ancak tarafıma en son verilen bilgiye göre bu kesinti yaklaşık 36 saati bulacak. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca kesintinin giderilme zamanının ötelendiğini duyuyorum, somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmıyor.
Bölgesel bir çalışma veya arıza olabilir, fakat bu süreç yönetiminin daha şeffaf ve ciddi olması gerektiğini düşünüyorum. Kesintinin bir an önce giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım hizmetin faturama yansımamasını, gerekli görülüyorsa indirim ya da iade ile telafi edilmesini ve bu kadar uzun süren kesintinin gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için 30 Kasım saat 22.30’dan beri İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yazdığım an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 36 saattir internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda en geç 10 saat içinde ekip...
Superonline ev interneti aboneliğimizde 4 gündür tamamen internet yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Zaten neredeyse her ay 3–4 kez arıza yaşayıp müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyoruz, sürekli tekrarlanan bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. İzmir Bayraklı’daki adresimizde yaşana...
İzmir Bayraklı’da bulunan evimde, iki gündür Superonline ev interneti hizmetimde kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu ve internet kesintisinin devam ettiği bilgisi verildi, ancak herhangi bir çözüm süresi veya tahmini arıza giderme zamanı paylaşılmadı. D...
Superonline Evde İnternet aboneliğimde 24 Mart’tan bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve üç gündür evimde hiç internet yok. Hizmet numaram/müşteri numaram 73705324, adresim İzmir Bayraklı’dadır. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde tarafıma bilgi ve...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 2026 yılı başından beri İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 244 Sokak’taki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapıdan kaynaklandığı söylenen hız düşüklüğü olması bir yana, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle hafta sonları internet tamamen kesili...
Yorumlar