Superonline İnternet Kesintisi Medula Erişimini Engelliyor Ve İşletmemde Gelir Kaybına Yol Açıyor

2 Nisan Perşembe gününden bu yana Samsun İlkadım’da bulunan optik mağazamda Superonline ev internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Tıbbi malzeme satışı da yaptığım için statik IP üzerinden Medula sistemine girmem gerekiyor; ancak internet olmadığı için Medula’ya bağlanamıyor, pos cihazımı da çalıştıramıyorum.

Arıza ile ilgili olarak 193001661 numaralı arıza kaydını açtırdım; ancak buna rağmen yetkili servis üzerinden hiçbir yönlendirme yapılmadı, iş yerime gelen giden olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Günlerdir hem hasta hem müşteri hem de ciddi gelir kaybı yaşıyorum, reçete ve işlemlerimi zamanında yapamıyorum.

İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, tıbbi malzeme satışı yapan benim gibi müşterilerin bu tür kesintilerde zamanında bilgilendirilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak hem bayiye hem de Superonline tarafına gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.