Superonline İnternet Kesintisi, İki Gün Çözüm Yok

Superonline evde internet aboneliğimde 28.04.2026 sabah saatlerinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor, tamamen internetsiz durumdayım ve bulunduğum bölgede teknik bir sorun olduğu söylenmesine rağmen 2 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi.

Müşteri numaram 60247323. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yapay zeka ile sorunun çözümü için çalışıldığına dair genel ve afaki bir bilgilendirme yapılıyor, somut bir tarih, net bir açıklama ya da teknik ekip müdahalesiyle ilgili bilgi verilmiyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bölgedeki arızanın acilen çözülmesini, teknik ekiplerin sahada aktif şekilde çalışma yapmasını ve sürecin tarafıma net ve şeffaf şekilde bildirilmesini istiyorum.