to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce altyapı çalışmasından dolayı internetim kesildi. Kesildiği gün arıza kaydı oluşturdum. Gelip kontrol eden ekip, dışarıda ikinci kata basit bir kablo çekti. Bir aydır internetim sürekli kesiliyor ve kopmalar yaşıyoruz. Görevli şahıs, Türk Telekom'a geçmemi önerdi; ancak sözleşmem iki yıllık ve cayma bedeli bulunuyor. Şirketin müşterilerini bu duruma düşürmesini kınıyorum ve şikayetçi olacağımı bildiriyorum. Maalesef bu durum kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Fevzi Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
10 yıllık müşteriyim, her sene internet kesintisi yaşıyorum. 4 aydan beri de internet yok. Türk Telekom'un altyapısını kullanıyorlar. Anlaşmaları bitmiş, Türk Telekom çalışanları arayın. Operatörünüzü başka yerden sağlasın hizmet diyor, arıyorum, eve ekip göndereceğiz diyorlar. İşten izin alıyorum g...
Ben Türk Telekom internet kullanıcısıyım, dün sabah öğlen saatlerinde internetim kesildi. Türk Telekom tarafından arıza kaydı oluşturuldu. Bu sabah Türk Telekom'dan geldiler ve kablonun kesilmiş olduğunu söylediler. Güvenlik çalışanlarımız dün İnternetin kesildiği saatte Superonline çalışanının bina...
Telekom firmasından Superonline'a geçiş yaptım ancak kuruluma gelen ekip kendi altyapılarını kurmadan Telekom aboneliğim üzerinden kurulum yapmış. Bu aboneliği iptal ettiğimde internetim kesildi. 5 gündür arıza şikayet kayıtlarım çözüme kavuşmadı. İlgisiz, müşteri odaksız ve gereksiz yere abone işle...
Yaklaşık bir ay önce yan daireye kiracı taşındı. Eve internet bağlatmak için telefon kablosu çekilmesi gerektiğinden gelen ekip Türk Telekom'dan idi. Yoldaki telefon kutusunu açarken, 'Bizim internet hattına dokunmayın, arıza çıkmasın, internetimizde sorun yaşamayalım.' dedim. Ekip, 'Yok, sadece yan...
2 -3 aydır Turkcell'den ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce taşındım. Yeni evimde modemi başladığımda internetle ilgili bir problemim yoktu. Taşındıktan 1 hafta sonra internetim gitti. Bende müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve bana nakil talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Be...
Yorumlar