to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi 10 Haziran 2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilemedi. A...nkara Mamak’taki adresimden Çankaya’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala bağlantım yapılmadı. Nakil sürecinde Superonline person
2025 yılı Ekim ayında Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden ayrılarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişten ya...klaşık 3 ay sonra Turkcell Superonline tarafından ödenmemiş faturam olduğu iddiasıyla arandım. Yapılan geriye dönük incelemelerde ve ses kayıtları dinlendiğinde haklı olduğum kabul
Superonline ev internetine yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Türk Telekom’daki taahhüt... iptali nedeniyle çıkan cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar cayma bedelim bir türlü işleme alınmadı. Türk Telekom’dan gelen ca
Yıllardır fiber altyapı olmadan fiber internet sattınız, şimdi ise fiber internet kablosu çekiyoruz dediniz. 2 aydır sür...ekli internet kesiliyor ve internet olduğunda ise Wi‑Fi sürekli kopuyor. Arayıp arıza ihbarı yaptığımız halde hiçbir çözüm yok. Artık taahhüdün bitmesine 2 ay var, Türk Telekom’a g
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim 26.02.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Kocaeli İzmit Alikahya Cumhu...riyet Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi No:15 adresindeki sitede tamamen kesik durumda. Sadece benim dairemde değil, tüm sitede aynı sorun yaşanıyor, buna rağmen herhangi bir kalıcı çöz
Turkcell Superonline aboneliğimi taşınmam dolayısı ile farklı adrese taşımak istedim. Taşındığım adreste Superonline fib...er internet hizmeti bulunmasına rağmen alt yapıyı Türk Telekom veriyor diye 700 TL olan faturamı 1200 TL'ye çıkartıyor. Müşteri hizmetlerini aradım yapı hizmetinin Hangi kurumdan a
Turkcell’in “1000 megabite kadar sınırsız fiber internet yılın fırsatı” kampanyasına, Türk Telekom’dan geçiş yaparak abo...ne oldum. Geçiş sürecinde bana açıkça cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım. Türk Telekom’dan son fat
Yeni taşındık, yıllardır eski ev sahibi Turkcell Superonline'ı sorunsuz kullanıyordu. Biz de Türk Telekom'dan geçiş yapt...ık Superonline'a. İnterneti hem kablolu PC'de hem de kablosuz TV'de ve telefonda kullanırken anlık kopmalar yaşıyoruz. 4 kez müşteri hizmetlerini aradık, modeme yazılım güncellemes
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden Ekim ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişi yaptıktan sonra Superonl...ine üzerinden fatura gelmeye devam etti. 3 Aralık’ta Superonline müşteri hizmetlerini arayarak artık hizmeti kullanmadığımı, Türk Telekom’a geçtiğimi ve faturaların gelmemesi gere
"Çok teşekkürler ederim"
Turkcell'de hep sorun yaşıyorum modem adı Superonline 0938 hep sürekli internet ışığı kırmızı yanıyor daha bin milyon ke...re turkcelli aradık düzeliyor sonrada bozuluyor Türk Telekom'a geçmek istiyoruz. Kabloda sıkıntı galiba hep oluyor. Turkcell Ekipleri
2 Kasım’da Nevşehir Merkez’deki yeni adresime Superonline fiber internet taşıma (nakil) başvurusu yaptım. Aradan 6 gün g...eçmesine rağmen sadece aranıp “talebiniz oluşturuldu” deniliyor, fakat evime gelip herhangi bir işlem yapılmadı. Taşındığım için eski adresimde interneti kullanma şansım da yok. B
Superonline’dan 200 Mbps Limitsiz+TV Extra paketi kullanıcısıyım. Türk Telekom’dan geçiş yaptım ve cayma bedelimin Super...online tarafından karşılanacağı belirtilmişti. Ancak yaklaşık 2 aydır, 1940,19 TL tutarındaki cayma bedelim hala karşılanmadı ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. İstenen tüm evrakl
Superonline fiber internet hizmetine geçerken, Türk Telekom’daki taahhüdüm henüz bitmemişti. Superonline satış temsilcis...i, Türk Telekom’dan doğacak olan taahhüt ücretini karşılayacaklarını belirtti. Taahhüt ücretini 12.10.2025 tarihinde 1.903 TL olarak ödedim ve ilgili faturayı Superonline müşteri h
Turkcell Superonline üzerinden Konyaaltı/Antalya’da aynı binada 7 numaradan 8 numaraya adres taşıma talebimi 5 Temmuz’da... ilettim. Sınırsız ev interneti hizmeti kullanıyorum ve müşteri numaram 110226221378’dir. Taşıma işlemi için 50 TL ücret talep edildi, ödemeyi karta böleceklerini belirttiler. Anca
Şu an Turkcell interneti kullanmaktayım. Modemde Turkcell'in kendi modemi bulunuyor. Daha önce Türk Telekom kullanıyordu...m; altyapı veya teknik destek yetersiz olduğu için TurkNet'e geçtim. İlgi ve alakaları güzeldi ancak öğrendim ki altyapı ve teknik destek yine Türk Telekom tarafından sağlanıyormuş
Taşındıktan sonra internetimi taşınmış olduğum adrese bağlatmak istedik ancak altyapısı olmadığından dolayı Türk Telekom...'a geçiş yaptırdılar. Bu süreçte 10.07.2025 tarihinden itibaren ne internet bağlantım kuruldu madem kurmuyorsunuz başvuruyu sistemden iptal edin dedim iptal de etmediler. Hiçbir şe
Turkcell Superonline interneti bağlatalı 10 gün oldu. 3 defa internet kesintisi yaşıyorum. Servisi aradığımda ilgileniyo...rlar doğru. Ancak fiber internet durduk yere üst üste kesilmesi beni artık bezdirdi. Aniden gün içerisinde İnternet gidiyor bütün işiniz yarım kalıyor. Türk Telekom'dan geçmiştim.
Turkcell Superonline, Türk Telekom'un evdeki internet kablosunu keserek zarar veriyor. Benim internet kablomu kendilerin...e kılavuz yapıp kendi fiber optik kablosunu takıyor. Superonline'ı iptal ettik, hâlâ gelip kablolarını çıkarmıyorlar. Dolayısıyla ben Türk Telekom'a geçemiyorum. Superonline zaten
Turkcell Superonline için kapıma gelen satış temsilcileri tarafından verilen eksik bilgiler yüzünden mağduriyet yaşıyoru...m. 1. Sunulan kampanyada Netflix ve Youtube.com Premium'un ücretsiz olduğu söylendi. 1 hafta sonra müşteri temsilcisini aradım, kampanyamda böyle bir özellik olmadığını belirttiler
30.05.2025 Cuma gecesi internetimin olmaması nedeniyle Superonline'na arıza kaydı oluşturdum bugün 6. Gün halen gelip ar...ızamı çözecekler. Daha evvelde bu firma beni mağdur ettiği için Türk Telekom'a geçmiştim. Zaruretten yeniden geçmek zorunda kaldım yine mağduriyet şu firmalara rakip bir firma olsa
Turkcell'in internetine geçtim, Türk Telekom'dan ayrıldım ancak çok pişman oldum. İnternet devamlı kopuyor, aradığımda b...ir şeyler yapıyorlar fakat sorun giderilmiyor. Kaç kere aradım, sonuç alamadım. İnterneti satana kadar çok övüyorlar, ancak internet bağlandıktan sonra ilgilenmiyorlar. Evde incele
Superonline internetim 1,5 aydır yok. Müşteri hizmetleri, sürekli şu tarihte olacak, bugün olacak diyerek oyalıyor. Türk... Telekom altyapısı kullanıldığı ve sorunun bundan kaynaklandığı belirtiliyor. Fakat sağımda ve solumdaki evler Türk Telekom kullanıyor ve herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
