Superonline türk telekomdan geçiş

2025 yılı Ekim ayında Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden ayrılarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık 3 ay sonra Turkcell Superonline tarafından ödenmemiş faturam olduğu iddiasıyla arandım. Yapılan geriye dönük incelemelerde ve ses kayıtları dinlendiğinde haklı olduğum kabul...

Superonline ev internetine yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Türk Telekom’daki taahhüt iptali nedeniyle çıkan cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar cayma bedelim bir türlü işleme alınmadı. Türk Telekom’dan gelen ca...

Yıllardır fiber altyapı olmadan fiber internet sattınız, şimdi ise fiber internet kablosu çekiyoruz dediniz. 2 aydır sürekli internet kesiliyor ve internet olduğunda ise Wi‑Fi sürekli kopuyor. Arayıp arıza ihbarı yaptığımız halde hiçbir çözüm yok. Artık taahhüdün bitmesine 2 ay var, Türk Telekom’a g...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim 26.02.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Kocaeli İzmit Alikahya Cumhuriyet Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi No:15 adresindeki sitede tamamen kesik durumda. Sadece benim dairemde değil, tüm sitede aynı sorun yaşanıyor, buna rağmen herhangi bir kalıcı çöz...

Turkcell Superonline aboneliğimi taşınmam dolayısı ile farklı adrese taşımak istedim. Taşındığım adreste Superonline fiber internet hizmeti bulunmasına rağmen alt yapıyı Türk Telekom veriyor diye 700 TL olan faturamı 1200 TL'ye çıkartıyor. Müşteri hizmetlerini aradım yapı hizmetinin Hangi kurumdan a...

Turkcell’in “1000 megabite kadar sınırsız fiber internet yılın fırsatı” kampanyasına, Türk Telekom’dan geçiş yaparak abone oldum. Geçiş sürecinde bana açıkça cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım. Türk Telekom’dan son fat...

Yeni taşındık, yıllardır eski ev sahibi Turkcell Superonline'ı sorunsuz kullanıyordu. Biz de Türk Telekom'dan geçiş yaptık Superonline'a. İnterneti hem kablolu PC'de hem de kablosuz TV'de ve telefonda kullanırken anlık kopmalar yaşıyoruz. 4 kez müşteri hizmetlerini aradık, modeme yazılım güncellemes...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden Ekim ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişi yaptıktan sonra Superonline üzerinden fatura gelmeye devam etti. 3 Aralık’ta Superonline müşteri hizmetlerini arayarak artık hizmeti kullanmadığımı, Türk Telekom’a geçtiğimi ve faturaların gelmemesi gere...

Turkcell'de hep sorun yaşıyorum modem adı Superonline 0938 hep sürekli internet ışığı kırmızı yanıyor daha bin milyon kere turkcelli aradık düzeliyor sonrada bozuluyor Türk Telekom'a geçmek istiyoruz. Kabloda sıkıntı galiba hep oluyor. Turkcell Ekipleri

Yaklaşık iki aydır Superonline fiber aboneliğimde internet erişimim yok. İzmir Gaziemir’de bulunan dört dairelik apartmanımızda aynı hatta bağlı olmamıza rağmen üç daire sorunsuz şekilde internet kullanabiliyorken, benim dairemde “altyapı arızası” olduğu iddia ediliyor. Arıza kaydı açıldıktan sonra...

2 Kasım’da Nevşehir Merkez’deki yeni adresime Superonline fiber internet taşıma (nakil) başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sadece aranıp “talebiniz oluşturuldu” deniliyor, fakat evime gelip herhangi bir işlem yapılmadı. Taşındığım için eski adresimde interneti kullanma şansım da yok. B...

Superonline’dan 200 Mbps Limitsiz+TV Extra paketi kullanıcısıyım. Türk Telekom’dan geçiş yaptım ve cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı belirtilmişti. Ancak yaklaşık 2 aydır, 1940,19 TL tutarındaki cayma bedelim hala karşılanmadı ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. İstenen tüm evrakl...

Superonline fiber internet hizmetine geçerken, Türk Telekom’daki taahhüdüm henüz bitmemişti. Superonline satış temsilcisi, Türk Telekom’dan doğacak olan taahhüt ücretini karşılayacaklarını belirtti. Taahhüt ücretini 12.10.2025 tarihinde 1.903 TL olarak ödedim ve ilgili faturayı Superonline müşteri h...

Turkcell Superonline üzerinden Konyaaltı/Antalya’da aynı binada 7 numaradan 8 numaraya adres taşıma talebimi 5 Temmuz’da ilettim. Sınırsız ev interneti hizmeti kullanıyorum ve müşteri numaram 110226221378’dir. Taşıma işlemi için 50 TL ücret talep edildi, ödemeyi karta böleceklerini belirttiler. Anca...

Şu an Turkcell interneti kullanmaktayım. Modemde Turkcell'in kendi modemi bulunuyor. Daha önce Türk Telekom kullanıyordum; altyapı veya teknik destek yetersiz olduğu için TurkNet'e geçtim. İlgi ve alakaları güzeldi ancak öğrendim ki altyapı ve teknik destek yine Türk Telekom tarafından sağlanıyormuş...

Taşındıktan sonra internetimi taşınmış olduğum adrese bağlatmak istedik ancak altyapısı olmadığından dolayı Türk Telekom'a geçiş yaptırdılar. Bu süreçte 10.07.2025 tarihinden itibaren ne internet bağlantım kuruldu madem kurmuyorsunuz başvuruyu sistemden iptal edin dedim iptal de etmediler. Hiçbir şe...

Turkcell Superonline interneti bağlatalı 10 gün oldu. 3 defa internet kesintisi yaşıyorum. Servisi aradığımda ilgileniyorlar doğru. Ancak fiber internet durduk yere üst üste kesilmesi beni artık bezdirdi. Aniden gün içerisinde İnternet gidiyor bütün işiniz yarım kalıyor. Türk Telekom'dan geçmiştim. ...

Turkcell Superonline, Türk Telekom'un evdeki internet kablosunu keserek zarar veriyor. Benim internet kablomu kendilerine kılavuz yapıp kendi fiber optik kablosunu takıyor. Superonline'ı iptal ettik, hâlâ gelip kablolarını çıkarmıyorlar. Dolayısıyla ben Türk Telekom'a geçemiyorum. Superonline zaten ...

Turkcell Superonline için kapıma gelen satış temsilcileri tarafından verilen eksik bilgiler yüzünden mağduriyet yaşıyorum. 1. Sunulan kampanyada Netflix ve Youtube.com Premium'un ücretsiz olduğu söylendi. 1 hafta sonra müşteri temsilcisini aradım, kampanyamda böyle bir özellik olmadığını belirttiler...

30.05.2025 Cuma gecesi internetimin olmaması nedeniyle Superonline'na arıza kaydı oluşturdum bugün 6. Gün halen gelip arızamı çözecekler. Daha evvelde bu firma beni mağdur ettiği için Türk Telekom'a geçmiştim. Zaruretten yeniden geçmek zorunda kaldım yine mağduriyet şu firmalara rakip bir firma olsa...

Turkcell'in internetine geçtim, Türk Telekom'dan ayrıldım ancak çok pişman oldum. İnternet devamlı kopuyor, aradığımda bir şeyler yapıyorlar fakat sorun giderilmiyor. Kaç kere aradım, sonuç alamadım. İnterneti satana kadar çok övüyorlar, ancak internet bağlandıktan sonra ilgilenmiyorlar. Evde incele...

Superonline internetim 1,5 aydır yok. Müşteri hizmetleri, sürekli şu tarihte olacak, bugün olacak diyerek oyalıyor. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı ve sorunun bundan kaynaklandığı belirtiliyor. Fakat sağımda ve solumdaki evler Türk Telekom kullanıyor ve herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorlar....

62*33676 İzmir Konak'ta kullanıcıyım... İnternet bağlantı problemi yaşıyorum. Bugün 5. gün, her problemde kapı içine kadar bakıldı, sorun ya modemde ya da kablonuzda deniliyor. Daha geçen ay 2 bin TL'ye kablo değişimi yaptım, o zaman 600 TL karşılığında modeme bakalım deniliyor. Türk Telekom kullana...