to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 5 gündür apartmanımızdaki tüm sakinlerin internet erişimi yok. Sorunun nedeni olarak “ortak alan faturası ödenmedi, bu yüzden Ayedaş tarafından dağıtım kutusu mühürlendi” şeklinde sözlü bir bilgilendirme alıyoruz. Ancak apartmandaki tüm elektrikli sistemler (ışıklar, asansör, otomat, zil vs.) şu anda çalışıyor, yalnızca Superonline dağıtım kutusunda problem var.
Farklı kanal ve şubeler dahil, toplam 7-8 kez Superonline müşteri hizmetlerine ulaştık ama her seferinde aynı cevabı aldık: “Bina yöneticisiyle görüşün, ortak alan faturası ödenmemiş.” Böylesine genel bir mağduriyet ve tutarsız bilgilendirme karşısında çözümsüz bırakıldık.
Espor kariyerim için interneti aktif olarak kullanmam gerekirken 5 gündür oyuna giremiyorum. Ayrıca interneti kullanamadığım günlerin faturasını da ödedim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İstanbul Ümraniye’deki binamızda yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve hem açıklama hem de bir an önce teknik çözüm bekliyoruz. Devam eden 12 aylık sözleşmem bulunmakta, mağduriyetin devamı halinde operatör değişikliğini değerlendirmek zorunda kalacağım.
Yaklaşık 3-4 yıl önce Superonline fiber internet kullanıcısıydım ve çok memnun kalmıştım. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için hizmet alamadım. Ancak adresime fiber geldiğinde bilgilendirilmek üzere defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Superonline Fiber 100 abonesiyim. Son zamanlarda her 10 günde bir evde ve bölgede internet kesintisi yaşıyoruz. Son kesinti bugün saat 10:00’da başladı ve halen düzelmedi. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için, bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştık; bu dur...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2018 yılına ait iptal faturaları sistemde görünüyor, ancak güncel faturalar çıkmıyor ve ödeme yapamıyorum. Ne internet bankacılığında ne de Superonline’ın kendi sitesinde ödeme işle...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim sabahı saat 07:00’den bu yana internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenip, sadece saat üzerine 5 saat eklenerek beklem...
Ailemle birlikte aynı apartmanda karşı daireye taşındık. Eski dairemizde modemimiz hâlâ orada çalışıyor. Ancak yeni dairemizde 5 gündür internet hizmeti alamıyoruz. /modemi taşıyamıyoruz. Sebebi de Superonline müşteri hizmetleriyle 5 gün önce de dün de iletişime geçtiğimizde altyapı kalite çalışması...
Yorumlar