to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İle Counter Strike 2 Ping Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Farklı bir altyapıdan internet alıyordum Counter Strike 2 oyununda 30 civarı ping alıyordum Superonline'a geçtiğimden beri en düşük 45 ping alıyorum ve normalde diğer altyapıda Viyana sunucusuna bağlanırken şu anda 1 kere Viyana sunucusu geldi o da Almanya üzerinden bağlandı yine 50 ping ile bağlandı. Bu şikayetimi anlatmak için uygulamadan yazmak istedim. Yazmaya izin vermiyor. Sadece bağlantı kesik gibi seçenekler var. Twitter üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Hiçbir inceleme yapmadan direkt böyle bir konuda yardımcı olamıyoruz diyor. Ayar yapıp yardımcı olmaya bile çalışmıyorlar. Eğer Counter Strike oynuyorsanız kesinlikle Turkcell yanlış seçim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Samet Bey, Online oyunlarda ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. Oyun içerisinde 90ms’ye kadar çıkan değerler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Zaten müşteri hizmetleriniz yardımcı olmayacağını belirtmişti bu şikayeti yazma amacım Turkcell'in cs 2 oyununda ping sorunu olduğunu anlatıp insanları bilgilendirmek. Siz 90 pinge kadar sorun olmadığını iddia ediyorsanız o sizin kalite standardınızın düşüklüğünü gösterir. Ben bir hizmet alırken en iyisini isterim eğer daha iyisi varken siz daha kötüsünü sunuyorsanız bu konuda insanları bilgilendirmek benim en doğal hakkım. Rekabetçi oyunda 30 ping alma ihtimali varken 50-60 pingi kesinlikle tercih etmeyecek kişi çoktur. Eğer tercih edeceklerse bunu göz önünde bulundurarak tercih edebilirler. Ben bunu tercih etmeyip iptal etmek istediğimde 10 gün bile olmadan 6000 TL bedel çıkarıldı bu saçmalığı da tercih etmeyi düşünenlere ek bilgi olarak belirtmek isterim.
Samet bey çok haklı, kaç yıldır Superonline kullanıyorum ve ping sorunu cs2 de her zaman oldu. Defalarca aramama rağmen çözüm bulunamadı. Güya uzaktan iyileştirme yapıyoruz dediler. Sanırım Superonline a veda etme zamanı geldi.