to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Hesabım Tanımlanamıyor Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum
Uzun süredir Turkcell uygulaması üzerinden Superonline ev interneti hesabıma giriş yapamıyorum.
Turkcell uygulamasında Superonline hesabımı ekleme aşamasında, bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Girmiş olduğunuz bilgilerle eşleşen Turkcell veya Superonline hesabı bulunamamıştır.” şeklinde hata mesajı alıyorum ve bu nedenle Superonline hesabımı uygulamaya tanımlayamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mobil uygulama kaynaklı teknik arızaya müdahale edemediklerini, arıza ihbarı açamayacaklarını ve kayıt oluşturamayacaklarını belirttiler. Böylece hem sorun çözülemedi hem de online özel kampanyalardan faydalanma hakkımı kullanamamış oldum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 13174583.
Turkcell uygulaması üzerinden Superonline hesabımın sorunsuz şekilde tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve online özel kampanyalardan yararlanamadığım dönemler için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ege Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 26.01.2026- 09.46'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ege Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
