to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üyesiydim. Bir gün telefonum çaldı, bölge müdürlükten arandığımı söylediler ve Superonline'a geçmem istenildi. Görüşme sırasında taahhüdüm olduğunu belirttim, bana 2400 TL'ye kadar olan cayma bedelini karşılayacaklarını ve iptal işlemlerimi kendilerinin halledeceğini söylediler. Ancak ne aradılar ne de telefonlarıma cevap verdiler, sadece oyalandım. Sonrasında aradığımda, internetimi kendimin iptal etmesi gerektiği söylendi. Beklediğimle kaldım. Bölge müdürü Y**** Bey'e de bir daha ulaşamadım. Şimdi kendi başıma 3 binin üzerinde cayma bedelini ödedim ve ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bu çok yanlış ve müşteri kaybettiren bir satış politikası. Daha müşteri olmadan antipati oluştu, yardım bekliyorum.
24 ay sözleşmeli TTNET abonesiyim. Sözleşme bitimine 4 ayım kalmıştı. Bizim sitede Superonline kullananlar vardı, ben de bilgi almak için aradım. Aylık 600 x 12 sözleşme yapacaklarını söylediler. Ben de 4 ay sonra sözleşmemin biteceğini çağrı merkezindeki D**** Hanım'a söyledim. 2000 TL'ye kadar cay...
Ben 3 senedir Türk Telekom TTNET ev interneti kullanmakta idim. Turkcell Superonline tarafından arandım ve Superonline Ankara Yenimahalle bölge sorumlusu Superonline a geçmem için teklif sundu. Ben de Türk Telekom TTNET'e taahhütlü olduğumu söyledim. Bölge sorumlusu bana taahhüt bedelini biz karşılı...
Turkcell Superonline internet için satış temsilcisi tarafından arandım. TTNET kullanıcısı olduğumu belirttim, cayma bedelinin kendileri tarafından karşılanacağını belirterek Superonline bağlattım ama cayma bedelini ödeyemeyeceklerini belirttiler. Şikayet oluşturdum, sözde ses kaydını dinlediklerini ...
Superonline geçerek zaten en büyük hatayı yapmış bulunmaktayım. TTNET ten Superonline geçtim hem TV hem de internet için. Geçerken bayi tarafıma diğer aboneliğimin kendileri tarafından iptal ettirileceğini bildirdi. Ayrıca cayma bedelinin de 1.000 TL lik kısmını karşılayacaklarını söyledi. Bayi dedi...
Ağustos ayının ilk haftası 0536**66 09** numaradan T*** Bey adında bir bey beni Superonline'a geçirmek istedi. 20 yıldır TTNET kullandığımı, hiçbir problemim olmadığını ve taahhüdümün hala devam ettiğini bildirdim. Oturduğum sitenin kompleksinin geçtiğini, TTNET'in cayma bedelini kendilerinin ödedik...
Yorumlar