Superonline Fiber Kesintisi 3 Gün Boyunca Sürdü, Eğitimim Aksadı Ve Ücret İadesi Bekliyorum

İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline fiber ev internetim 3 Temmuz’dan bu yana 3 gündür tamamen kesik. Her aradığımda bölgemizde bir arıza olduğu ve yetkili kurumlarla görüşmelerin sürdüğü söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir somut gelişme veya net bir dönüş yapılmadı.

Sürekli kullandığım internetin bu kadar uzun süre kesik olması, özellikle eğitim süreçlerimi ciddi şekilde aksattı ve mağdur oldum. İnternetin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, aynı arıza gerekçesiyle günlerce çözüm üretilememesini kabul edemiyorum.

Hizmet numaram 12096643’tür. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlere ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.